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WhatsUp Gold 2024.0 ユーザーヘルプ

トラブルシューティング

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Table of Contents
  • WhatsUp Gold の概要
    • ようこそ
    • WhatsUp Gold ユーザーインターフェイスの移動
    • WhatsUp Gold ライブ
    • デバイスリスト
    • WhatsUp Gold の検索
    • 使用開始
    • ヘルプの利用と追加情報
  • 検出
    • スキャンを最大限に利用する
      • 仮想デバイスの検出
        • vCenter で管理されている VMware ホストの検出
        • スタンドアロンの VMware ホストの検出
        • Hyper-V ホストの検出
      • トップダウン検出の認証情報
      • 監視対象デバイスにおける SNMP/WMI 機能の確認
      • クラウドベースのワイヤレス LAN コントローラ
      • ストレージデバイスの検出
        • WhatsUp Gold で使用する SMI-S Agent のインストール
      • クラウド管理デバイスの検出と監視
    • 検出スキャンの開始
      • ホストファイル形式
    • 共有アドレスの処理
      • 共有アドレス指定の一般的な使用方法
      • デバイスマージ理由のカテゴリ
    • IP アドレスのリストを除外する
    • 保存済み検出スキャン設定の使用
    • 検出されたデバイスの追加
  • デバイスロール
    • デバイスロールについて
    • デバイスロール (検出カテゴリ)
    • カスタムモニタでデフォルトロールを調整する
    • カスタムデバイスロールの作成
      • デバイスロールの複製
      • スキャンルールを調整する
      • ルールグループ間のロジックを確認する
    • ロール/サブロールライブラリ
      • ロール/サブロールの新規作成/編集ウィザード
      • 一般設定
      • デバイス検出のルールセットの作成
        • デバイススキャンルール
        • 管理オブジェクトと Infoset のクエリ
      • 関連付けられたロール
      • 関連付けられたサブロール
      • 属性
        • カスタム属性
      • モニタ
        • フィルタライブラリ
        • インターフェイスフィルタの追加/編集
      • 設定管理タスク
      • ロールのインポートとエクスポート
  • 認証情報
    • 認証情報の作成
    • 認証情報の操作
    • 認証情報を適用する上でのヒント
    • 認証情報の割り当て
    • 使用可能な認証情報
    • SNMPv1
    • SNMPv2
    • SNMPv3
    • Windows
    • ADO
    • Telnet
    • SSH
    • VMware
    • JMX
    • SMIS 認証情報
      • WhatsUp Gold で使用する SMI-S Agent のインストール
      • Dell Compellent ストレージ環境の監視
      • Dell EMC ストレージ環境の監視
    • AWS
      • AWS アクセスキーの作成
    • Azure
      • Azure 管理ポータルでアプリケーションアクセスキーを作成する
      • Azure テナント認証情報フィールド
    • Meraki クラウド。
      • Meraki API キーの生成
    • REST API
      • Flowmon アプライアンスを監視するための REST API 認証情報の設定
      • OAuth2.0 認証を使用して E メールを送信するための REST API 認証情報の設定
    • Redfish
  • マップ
    • 検出されたネットワーク
    • マイネットワーク
    • アイコンと注釈
    • マップのフィルタ機能
    • デバイス情報カード
    • Web アラームへの対応
    • デバイス間の接続リンクの作成
    • マップ表示のカスタマイズ
  • デバイス
    • デバイスのステータス
    • デバイスのプロパティ
    • [Device Management Actions (デバイス管理アクション)]
    • デバイスグループ
      • デバイスグループの管理アクション
      • デバイスグループのプロパティの編集
        • 動的グループ
          • 動的グループのフィルタエディタの使用
        • レイヤー 2 動的グループ
  • モニタ
    • モニタライブラリ
      • トラップ定義のインポート
    • モニタタイプ
    • モニタの割り当て
    • 重要アクティブモニタ
    • アクティブモニタ
      • アクティブスクリプト (アクティブ)
      • APC UPS (アクティブ)
      • BGP ピアステータス
      • クラウドリソースモニタ
      • DNS
      • E メール
      • Exchange 2003
      • Exchange
      • ファン
      • ファイルコンテンツ
      • ファイルプロパティ
      • フォルダ
      • FTP
      • HTTP コンテンツ
      • JMX (アクティブ)
      • Meraki デバイスのステータスのアクティブモニタ
      • ネットワーク統計
      • Ping
      • Ping 到着間ジッタ
      • 電源
      • PowerShell
      • プリンタ
      • プロセス
      • REST API (アクティブ)
      • サービス
      • SMI-S
      • SNMP 拡張
      • SNMP (アクティブ)
      • SNMP テーブルモニタ (テンプレート)
      • SQL クエリ (アクティブ)
        • 認証情報の選択
      • SQL Server
      • SSH (アクティブ)
      • SSL 証明書
      • ストレージコントローラ正常性モニタ
      • ストレージファイルシステム
      • ストレージディスクドライブ
      • ストレージ LUN
      • ストレージプール
      • TCPIP
        • スクリプトの構文
      • Telnet
      • 温度
      • VoIP
      • WAP 無線
      • WMI フォーマット済み
      • WMI
        • WMI モニタの詳細プロパティ
        • WMI トラフィックを許可するファイアウォールの設定
    • パッシブモニタ
      • Syslog
      • Windows イベントログ (モニタ)
        • WinEvent 条件
      • SNMP トラップ
    • パフォーマンスモニタ
      • アクティブスクリプト (パフォーマンス)
        • スクリプトモニタでの参照変数の使用
        • 新しい参照変数の追加
        • パフォーマンスモニタでのコンテキストオブジェクトの使用
      • APC UPS (パフォーマンス)
      • AWS CloudWatch (パフォーマンス)
        • AWS CloudWatch パフォーマンスモニタを使用して課金と使用状況を監視する方法
      • Azure クラウド (パフォーマンス)
      • Azure クラウド (課金使用状況)
      • CPU 使用率 (パフォーマンス)
      • PowerShell スクリプト
      • ディスク使用率 (パフォーマンス)
      • プリンタインク/トナーパフォーマンスモニタ
      • Hyper-V 仮想マシンのディスクアクティビティ
      • JMX (パフォーマンス)
      • インターフェイス使用率 (モニタ)
      • メモリ使用率 (パフォーマンス)
      • Ping レイテンシと可用性
      • REST API (パフォーマンス)
      • SNMP (パフォーマンス)
      • SQL クエリ (パフォーマンス)
      • SSH (パフォーマンス)
      • VMware データストア IOPS
      • Windows パフォーマンスカウンタ
      • WMI フォーマット済みカウンタモニタの設定
      • WMI パフォーマンスモニタ
      • Hyper-V イベントログモニタ
      • Hyper-V ホスト仮想マシンモニタ
    • パフォーマンスモニタのプロパティの一括変更
    • ルール式エディタ
    • 詳細設定: パフォーマンスモニタの収集
    • メモリしきい値の設定
    • ディスクパフォーマンスしきい値の設定
    • カスタムしきい値の追加
    • Ping の詳細設定
    • アクティブモニタの詳細プロパティ
    • 詳細設定
  • ダッシュボード
    • ダッシュボードの作成
    • カスタムダッシュボード
    • ダッシュボード
      • ホームダッシュボード
      • 概要
      • デバイスのステータス
      • アラートセンター
        • アラートセンター項目の詳細
      • [ユーザーのアクセス許可] ダッシュボード
      • WhatsUp Gold ライブアクティビティ
    • パフォーマンス
      • トップ 10
      • CPU 使用率
      • ディスク使用率
      • メモリ使用率
      • カスタムパフォーマンスモニタ
    • ネットワーク
      • [インターフェイス使用率] (レポート)
      • Ping 可用性 (パケット損失)
      • Ping 応答時間
      • インターフェイスエラー数
      • インターフェイスの破棄数
      • インターフェイストラフィック
    • デバイス
      • アクティブモニタの可用性
      • アクティブモニタの停止
      • アラートセンター項目
      • 保守点検中のデバイス
      • デバイスの正常性
      • デバイスの稼働時間
      • デバイス使用率の概要レポート
      • 停止アクティブモニタ
      • 停止インターフェイス
      • 適用されたモニタ
      • 四半期ごとの可用性の概要
      • 状態変化の確認レポート
      • 状態変化タイムライン
      • デバイス状態の概要
      • Web アラーム
    • アラートとアクション
      • 適用されたアクション
      • 適用されるアクションポリシー
      • アラートセンター
      • アラートセンター項目
      • アラートセンターログビュー
    • インベントリ
      • 資産インベントリ
      • 資産の詳細レポート
      • 概要の更新レポート
      • インストール済みソフトウェア
      • アドレスの概要レポート
      • IP/MAC アドレスレポート
      • デバイスの接続性
      • スイッチポート使用率
      • VLAN ビュー
      • サブネットビュー
      • コンピュータシステム
      • BIOS
      • ソフトウェア更新
      • Windows サービス
    • ログ
    • ツール
    • アプリケーション監視
      • アプリケーション監視
    • 設定管理
      • 設定アーカイブ
    • ログ管理
      • Log Management のダッシュボード
      • ログビューア (全ページレポート)
      • Log Management サーバーのステータス
    • ネットワークトラフィック分析
      • トラフィック分析ダッシュボード
        • NTA ホームダッシュボード
        • NTA の送信者と受信者
        • NTA のトラブルシューティング
        • [時間] ウィンドウのコントロール
        • ソースの選択
      • トラフィックの概要
    • 仮想監視
      • 仮想監視
    • ワイヤレス
      • ワイヤレス監視
      • [不正数] ダッシュボード
    • Flowmon
      • Flowmon ダッシュボード
      • Flowmon イベント
    • 重要なアクティビティ
    • ストレージ監視
    • 未分類のトラフィック
  • NOC Viewer
    • NOC Viewer について
    • NOC Viewer インターフェイスのナビゲーション
    • スライドデッキの操作
    • 個別のスライドの操作
  • アクションとアラート
    • アクションおよびアクションポリシーの作成
      • 組み込みアクションの種類
        • アクティブスクリプトアクション
        • ポケットベルアクション
          • モデム接続設定の指定
        • 設定管理アクション
        • ServiceNow インシデントの作成
        • E メールアクション
        • テキストファイルへのログアクション
        • OpsGenie 警告管理アクション
        • ポケットベル (ページャー) アクション
        • 「IFTTT に投稿」アクション
        • [MS Teams に投稿] アクション
        • [Slack に投稿] アクション
        • PowerShell スクリプトアクション
        • プログラムアクション
        • SMS アクション
        • SMS ダイレクトアクション
        • SNMP Set アクション
        • SSH アクション
        • サービス再起動アクション
        • サウンドアクション
        • Syslog アクション
        • テキスト音声変換アクション
        • VMware アクション
        • Web アラームアクション
        • Windows イベントログアクション
        • アクションと状態の選択
        • 状態変化の選択
      • アクションポリシーの作成に関するガイドライン
      • パーセント変数
      • 定期アクションライブラリ
        • 定期アクションの追加および編集
  • アラートセンターライブラリ
    • アラートセンターについて
    • 通知、通知ポリシー、およびしきい値の操作
      • アラートセンター通知
      • 通知ポリシー
      • しきい値
        • Log Management のフィルタ頻度のしきい値
          • Log Management のフィルタ頻度のしきい値の設定
        • CPU しきい値
          • CPU 使用率しきい値の設定
        • カスタムしきい値
          • カスタムパフォーマンスモニタしきい値の設定
        • ディスク使用率しきい値
          • ディスク使用率しきい値の設定
        • インターフェイスしきい値
          • インターフェイス使用率しきい値の設定
        • インターフェイスのエラー数および破棄数のしきい値
          • インターフェイスのエラー数および破棄数のしきい値の設定
        • メモリしきい値
          • メモリ使用率しきい値の設定
        • Ping 可用性しきい値
          • Ping 可用性しきい値の設定
        • Ping 応答時間しきい値
          • Ping 応答時間しきい値の設定
        • SNMP トラップしきい値
          • SNMP トラップしきい値の設定
        • Windows イベントログしきい値
          • Windows イベントログしきい値の設定
        • Syslog しきい値
          • Syslog しきい値の設定
        • Hyper-V イベントしきい値
          • WUG19.2-THRESHOLD-EDIT-CONFIG-HYPER_V
        • VMware しきい値
          • VMWare しきい値の設定
        • サービス停止概要しきい値
          • サービス停止概要しきい値の設定
        • フェールオーバーしきい値
          • フェールオーバーしきい値の設定
        • WhatsUpHealth しきい値
          • WhatsUp 正常性しきい値の設定
        • 会話パートナー数しきい値
          • 会話パートナー数しきい値の設定
        • ネットワークトラフィックアナライザのカスタムしきい値
          • ネットワークトラフィックアナライザのカスタムしきい値の設定
        • 接続失敗数
          • 接続失敗数しきい値の設定
        • インターフェイストラフィックしきい値
          • インターフェイストラフィックしきい値の設定
        • 上位送信者/受信者
          • 上位送信者/受信者しきい値の設定
          • しきい値ホスト
        • 疑いのある接続のしきい値
          • 疑いのある接続のしきい値の設定
        • アクセスポイントメモリしきい値
          • ワイヤレスメモリ使用率しきい値の設定
        • アクセスポイント CPU しきい値
          • ワイヤレス CPU 使用率しきい値の設定
        • 接続禁止クライアント MAC しきい値
          • ワイヤレス接続禁止クライアント MAC アドレスしきい値の設定
        • サブスクリプションを超えるデバイスのしきい値
          • サブスクリプションを超えるワイヤレスアクセスポイントしきい値の設定
        • 超過不正しきい値
          • アラートセンター通知ポリシーのオプションの使用
          • ワイヤレス超過不正しきい値の設定
        • 不正アクセスポイント MAC アドレスしきい値
          • ワイヤレス不正アクセスポイント MAC アドレスしきい値の設定
        • 不正・非表示 SSID しきい値
          • ワイヤレス不正・非表示 SSID しきい値の設定
          • しきい値デバイス
        • 不正・特定 SSID しきい値
          • ワイヤレス不正・特定 SSID しきい値の設定
        • 不正・不明 SSID しきい値
          • ワイヤレス不正・不明 SSID しきい値の設定
        • ワイヤレスアクセスポイント RSSI しきい値
          • ワイヤレスアクセスポイント RSSI しきい値の設定
        • ワイヤレスクライアント帯域幅しきい値
          • ワイヤレスクライアント帯域幅しきい値の設定
      • 通知停止ポリシー
        • サービス停止ポリシー
          • サービス停止ポリシーの追加/編集
          • 例: オンコールの交代
      • アラートセンターパーセント変数
  • レポート
    • パフォーマンス、インベントリ、および稼働時間のレポートの作成
    • レポート作成のクイックスタート
    • アプリケーション監視
      • アプリケーションイベントログ
      • アプリケーションの状態の概要
      • アクションポリシー実行レポート
      • インスタンスの概要
      • 毎時間の可用性の経時変化
    • カスタムコンテンツ
      • カスタムリンク
    • デバイス
      • アクティブモニタの可用性
      • 属性
      • 現在のデバイスの状態
      • 依存関係
      • デバイスのアクティブモニタの状態
      • デバイスのカスタムリンク
      • グループのステータス
      • デバイス情報およびステータス
      • デバイスの SNMP の詳細
      • 保守点検中のデバイス
      • 有効なアクティブモニタ
      • インターフェイスの詳細
      • WhatsUp Gold ライブアクティビティ
      • マップ表示
      • 適用されたモニタ
      • 注:
      • パフォーマンスモニタの概要
      • デバイス状態の概要
      • SNMP の詳細
      • アクティブモニタの停止
      • アラートセンター項目
      • デバイスの稼働時間
      • デバイスの正常性
      • 起動と実行
    • ログ管理
      • ログアクティビティ
      • Log Management サーバーのステータス
      • ログソースの統計
      • 重要な Windows セキュリティイベントが発生したトップ 10 デバイス
      • 重要な Windows アプリケーションイベントが発生したトップ 10 デバイス
      • 重要な Windows システムイベントが発生したトップ 10 デバイス
      • 重要な Syslog 問題が発生したトップ 10 デバイス
    • ネットワークトラフィック
      • 世界地図を使用した NTA レポートの操作
      • 受信者
        • 上位受信者
        • 上位受信者 ASN
        • 上位受信者の市区町村
        • 上位受信者ドメイン
        • 上位受信者グループ
        • 上位受信者 TLD
        • 会話パートナー数が最も多い上位受信者
        • 接続失敗数が最も多い上位受信者
        • 上位受信者の国
      • 送信者
        • 上位送信者
        • 上位送信者 ASN
        • 上位送信者の市区町村
        • 上位送信者ドメイン
        • 上位送信者グループ
        • 上位送信者 TLD
        • 会話パートナー数が最も多い上位送信者
        • 接続失敗数が最も多い上位送信者
        • 上位送信者の国
      • 上位市区町村
      • WUG19.2-市区町村間の上位会話
      • インターフェイスの使用率
      • NBAR アプリケーション - フローの詳細
      • NBAR アプリケーション - インターフェイスの合計
      • サービスの種類
      • [疑わしい接続] レポート
      • パケットサイズの分散
      • 上位ポート
      • 上位プロトコル
      • 上位アプリケーション
      • 上位会話
      • 上位エンドポイントグループ
      • 上位エンドポイント
      • ICMP の種類
      • 上位インターフェイス (トラフィック別)
      • 上位インターフェイス (使用率別)
      • 上位ソースとインターフェイス
      • トラフィック合計
      • 未分類のトラフィック
      • クラスベースの QoS の使用
    • ネットワークトラフィック (Flowmon)
      • Flowmon レポート
    • パフォーマンス
      • CPU 使用率
      • カスタムパフォーマンスモニタ
      • デバイス使用率の概要レポート
      • ディスク空き領域
      • ディスク使用率
      • インターフェイスの破棄数
      • インターフェイスエラー数
      • インターフェイストラフィック
      • [インターフェイス使用率] (レポート)
      • メモリ使用率
      • Ping 可用性 (パケット損失)
      • Ping パケット損失
      • Ping 応答時間
    • システム情報
      • インベントリ
        • 仮想
          • ホストリスト
          • 仮想サーバー
          • 仮想ホスト属性
          • 仮想マシン属性
        • 資産インベントリ
        • インストール済みソフトウェア
        • デバイスの接続性
        • スイッチポート使用率
        • VLAN ビュー
        • サブネットビュー
        • コンピュータシステム
        • BIOS
        • ソフトウェア更新
        • Windows サービス
        • 保証情報
        • 要素数
        • 適用種類別の合計アクション
        • 種類別のアクティブモニタ
        • 種類別のデバイス
        • 特定の属性を持つデバイス
        • ロール別のデバイス合計数
        • 種類別のパッシブモニタ
        • 種類別のパフォーマンスモニタの合計
      • NTA
        • アーカイブデータベースのサイズ
      • データベースサイズ
      • データベーステーブルの使用率
      • ポーラーの正常性
      • ネットワーク通信範囲
      • デバイスロール構成
    • トラブルシューティング
      • 特定のデバイス
        • 状態変化タイムライン
        • 停止アクティブモニタ
        • 停止インターフェイス
        • インターフェイスの破棄数
        • 可用性の概要
        • インターフェイスエラー数
        • インターフェイスのエラー数および破棄数
        • アクションアクティビティログ
        • パッシブモニタのエラーログの末尾
        • SNMP トラップログの末尾
        • Syslog の末尾
        • Windows イベントログの末尾
        • Web アラーム
      • 発行されたアクション
      • 完全に停止中のデバイス
      • デバイスグループのミニステータス
      • 状態変化タイムライン - デバイス
      • 停止アクティブモニタ
      • 重要なモニタが停止しているデバイス
      • 停止インターフェイス
      • 概要カウント
      • 状態変化の確認レポート
      • アクションアクティビティログ
      • パッシブモニタのエラーログの末尾
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        • フローエクスポートの設定
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