WhatsUp Gold は、Ping (ICMP) を使用し、開いている TCP ポートをスキャンすることで、ネットワーク上のデバイスを検出しようとします。検出を開始する前に、これらのいずれか、または両方の要求タイプにネットワークデバイスが応答することを確認してください。

WhatsUp Gold と検出するデバイスの間にファイアウォールが存在する場合や、WhatsUp Gold がインストールされているコンピュータでWindows ファイアウォールが有効になっている場合は、適切なポートが開いていて SNMP と WMI を介して WhatsUp Gold が通信できることを確認してください。