実際にはサービスまたはカウンタが稼働しているにもかかわらず、NT サービスまたは WMI アクティブモニタからエラーが報告されることがあります。その場合は、接続するまで待機する時間を延長するために、RPCPingTimeout レジストリの長さのデフォルト値を大きくする必要があるかもしれません。たとえば、タイムアウトを 10 秒に設定する場合は、RCPingTimeout を 10000 (10 進数) に設定します。

RPCPingTimout レジストリ値を編集するには:

  1. [スタート] > [ファイル名を指定して実行] に移動し、Regedit.exe を実行します。
  2. レジストリエディタで次の場所に移動します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ipswitch\Network Monitor\WhatsUp Engine\Settings
  3. Settings フォルダ内で [RPCPingTimeout] を選択して右クリックします。右クリックメニューから [変更] を選択します。
  4. [DWORD 値の編集] ダイアログで新しいタイムアウト値を入力し、[OK] をクリックします。
重要: デフォルトのタイムアウトは 5 秒です。これは、5000 (10 進数) または 0x00001388 (16 進数) で表されます。タイムアウトは 30 秒以内に設定することを強くお勧めします。

レジストリの変更後は、ポーリングエンジンを再起動する必要があります。

Web からポーリングエンジンを再起動するには:

  1. [管理者] タブをクリックし、[管理パネル] をクリックします。
  2. [ポーリングエンジン] を選択し、[再起動] をクリックします。

WhatsUp Gold サーバーコンソールからポーリングエンジンを再起動するには:

  1. [スタート] > [すべてのプログラム] > [Ipswitch WhatsUp Gold] > [ユーティリティ] をクリックします。
  2. [サービスマネージャ] をクリックします。
  3. [ポーリングエンジン] を選択し、[再起動] をクリックします。