サインオンに失敗すると、「ユーザー名/パスワードが無効か、この場所からサインオンすることはできません。」というエラーメッセージが表示されます。

アクセス拒否に関する注意点

ユーザーに関する情報を取得できないようにするため、サインオンに失敗すると、理由にかかわらず一般的なメッセージが表示されます。この一般的なメッセージは意図的であり、「ユーザー名の収集」とも呼ばれる悪用を防ぎます。

サポートが必要な場合は、[サインオン] ページの下部にある [ヘルプ] をクリックしてください。

アクセスが拒否される一般的な理由

  • 一時アクセスの有効期限が切れた。(アクセスは時間で制限したり、ダウンロード制限に基づいて制限したりすることができます)。
  • アカウントが一時停止になっている (何度もサインオンに失敗したため、パスワードの有効期間が切れたため、または管理者が手動で操作したため)。
  • アカウントに、特定の IP アドレスからのサインオンが許可されていない。
  • IP アドレスがロックアウトされている (さまざまなユーザー名を使用して、何度もサインオンに失敗したため)。
  • クライアント証明書が必要なときに提供されなかったか、または不正なクライアント証明書が提供された。
  • ユーザー名が間違っている。
  • パスワードが間違っている。