申請技術支援服務
- Last Updated: April 28, 2022
- 3 minute read
本節可指引您在有任何有關 MOVEit Transfer 的問題或需要相關協助時找到最佳的資源。
MOVEit 社群討論（獲得有關您的問題的答案） 
如要詢問有關 MOVEit 的問題，請參閱我們的社群網頁。
|
在我們的社群網頁上參與討論。
|
Progress 使用者社群（已特別標明「提出問題」）
|
產品內附說明
MOVEit Transfer 提供登入說明以及為通過正確驗證的使用者角色所提供的產品內附說明。
|
所提供的說明 |
網路使用者介面 |
|---|---|
|
網頁使用介面登入說明
|
網路使用者介面登入說明（已特別標明）
|
|
網路使用者介面內附的說明
|
適用於經授權使用者的說明
|
|
深入瞭解連結 適用於登入和產品內使用的情況。 |
應用程式內附深入瞭解連結
|
說明
產品內附（網路使用者介面）的支援/說明文件/社群資源連結
網路使用者介面技術支援頁面為線上指南和 MOVEit Transfer 與 Progress 使用者的線上社群，提供組建資訊以及實用的連結。
技術支援網頁（圖中所示為登入前畫面）
註: 本公司為貴機構設定 [技術支援] 網頁的方式，可決定您能看到哪些區段。
如要在新的瀏覽器視窗中開啟使用者/管理員使用手冊：
- 按一下 [MOVEit Transfer 說明]。
接著會顯示最新的說明手冊。
- 按一下 [MOVEit 社群] 來檢視、搜尋及貢獻 Progress/MOVEit 社群知識內容。
技術支援網頁提供了聯絡人和電子郵件地址。
註: 系統可能不會將電子郵件地址加密。如果您的問題事涉機密，請使用 Ad Hoc Transfer 功能、安全的網頁表單，或其他安全管道。
聯絡資訊
MOVEit Transfer 所提供的聯絡資訊由您的系統管理員設定。通常這是在您的 MOVEit Transfer 建立的時候設定的。
目前環境
這個區段提供網站軟體、您的瀏覽器和您的地址等相關資訊，可能有助於讓技術支援部門解決問題。
「技術支援」網頁上出現的其他資訊，取決於您的權限等級：
註: 只有通過身分驗證的使用者才能看到「目前環境」區段。
管理員可在線上變更技術支援畫面上的資訊，步驟是 [首頁] > [設定值] > [外觀] > [資訊] > [技術支援]。