以前のバージョンからの更新

Flowmonアプライアンスを更新するには、[Configuration Center] > [バージョン]に移動し、利用可能なパッケージから更新をインストールするか、更新パッケージをアップロードしてください。更新プロセスの詳細な手順については、バージョンを参照してください。

インストール前チェック

更新を開始すると、システムはお使いのアプライアンスが準備できているかどうかを確認します。システムに問題が見つかった場合、以下が表示されます。

• 失敗したチェックの数を示すポップアップ警告

• 各問題に関する詳細を含むベル通知

以降の項で、更新を妨げる問題について説明します。

無効なライセンス

エラーメッセージ:

• Cannot perform update without valid license.

有効なライセンスがないと、更新を実行できません。

試用ライセンスまたは期限切れのライセンスが使用されています。

• Cannot perform update without valid Standard or Extended Support.

有効なStandardまたはExtended Supportがないと、更新を実行できません。

サポートなしの(またはサポートの有効期限が切れた)ライセンスが使用されています。

StandardまたはExtended Supportがアクティブな有効なライセンスを適用してください。[Configuration Center → ライセンス]タブを使用して、有効な.keyファイルをアップロードしてください。

Flowmon Traffic Recorderライセンスの廃止

エラーメッセージ:

Cannot perform update with license containing Flowmon Traffic Recorder (FTR). Please contact us via Support portal to obtain a new license without FTR.

Flowmon Traffic Recorder (FTR)を含むライセンスでの更新を実行することはできません。FTRなしの新しいライセンスを取得するには、サポートポータルからお問合せください。

ライセンスには廃止されたFTRプラグイン名が含まれています。FPIで更新された新しいライセンスを申請し、適用してください。[Configuration Center → ライセンス]タブを使用して、有効な.keyファイルをアップロードしてください。

レスキューパーティションが見つかりません

エラーメッセージ:

Cannot perform update without Rescue disk partition. Please contact us via Support portal.

レスキューディスクパーティションがないと、更新を実行できません。サポートポータルからお問合せください。

インストールにはレスキューパーティションが必要ですが、見つかりません。システムパーティションのレイアウトが予期しない状態にあります。これは、古い仮想アプライアンステンプレートが使用されたためかもしれません。システムを再デプロイする必要があります。

Azure NSG Flowログの収集が使用中です

エラーメッセージ:

Cannot perform update with enabled Azure NSG Flow Logs collection. Disable Azure NSG Flow Logs collection in FCC -> FMC Configuration -> Azure Flow Logs. Azure NSG Flow Logs is being deprecated by Microsoft and replaced by VNet Flow logs.

Azure NSG Flowログの収集が有効なため、更新を実行できません。[FCC] > [FMC設定] > [Azure Flowログ]でAzure NSG Flowログの収集を無効にしてください。Azure NSG FlowログはMicrosoftによって廃止され、VNet Flowログに置き換えられます。

Flowmon 13は、Azure NSG FlowログをAzure VNet Flowログに置き換えました。Azure NSG Flowログの収集がアクティブであるため、更新を続行できません。更新する前に、Azure NSG Flowログを無効にする必要があります。

カスタムDockerコンテナが実行中です

エラーメッセージ:

We have detected some custom Docker containers running on your appliance and that is preventing you from upgrading to the Flowmon 13.

アプライアンス上で実行されているいくつかのカスタムDockerコンテナが、Flowmon 13へのアップグレードを妨げることがわかりました。

Flowmon 13ではカスタムDockerコンテナはサポートされていません。更新する前に、すべてのカスタムDockerコンテナを停止する必要があります。

VAに対するAVX命令が見つかりません

エラーメッセージ:

Missing AVX instructions support. If this is a virtual platform, try to upgrade the virtual hardware compatibility.

AVX命令のサポートが見つかりません。これが仮想プラットフォームである場合は、仮想ハードウェアの互換性をアップグレードしてみてください。

Flowmon 13は、AVX CPU命令セットを必要としますが、このプラットフォームではサポートされていません。この問題を解決するには、仮想ホストハードウェアの互換性をアップグレードするか、AVXをサポートするホストに仮想マシンを移行してください。

分散アーキテクチャー(DA)が有効です

エラーメッセージ:

Distributed architecture is not yet supported in version 13.

バージョン13では分散アーキテクチャーはまだサポートされていません。

バージョン13では分散アーキテクチャーはまだサポートされていません。DAが有効な状態では更新できません。誤ってDAを有効にした場合は、[Configuration Center → 分散アーキテクチャー]で無効にしてください。

既存のフローデータを含んでいる仮想プローブ

エラーメッセージ:

Cannot perform update of the Flowmon Virtual Probe containing flow data. This indicates a license inconsistency. Perform factory reset of the Monitoring Center or switch to Flowmon Collector license.

Flowmon仮想プローブにフローデータが含まれているため、更新を実行できません。これはライセンスの不整合を示しています。Monitoring Centerのファクトリーリセットを実行するか、Flowmonコレクタライセンスに切り替えてください。

Flowmon仮想プローブには、フローデータが存在してはいけません。システムはフローデータを検知しましたが、これは仮想アプライアンステンプレートまたはライセンスタイプが正しくないことが原因である可能性があります。Monitoring Centerのファクトリーリセットを実行するか、Flowmonコレクタライセンスに切り替える必要があります。

移行のための空きクオータが不十分です

エラーメッセージ:

Ensure that at least 'X' GiB is free in FCC Resource Manager before updating.

更新する前に、FCCリソースマネージャに少なくとも'X' GiBの空き容量があることを確認してください。

Flowmon Dataのパーティションに、インストール後のデータ移行のための十分な空きスペースがありません。追加のスペースを作成するには、コレクタのクォータを減らす必要があります。

更新に必要な最小ディスクスペース:

• システムインストール用に17 GiB
• アラート、解析、および調査データ用に3 GiB (コレクタのみ)
• データバックアップ用に20 GiB
• 各プロファイルチャネル用に150 MB (コレクタのみ)

クォータを見積もることができません

エラーメッセージ:

Unable to estimate required free quota for the update. Please contact us through the Support portal for assistance.

更新に必要な空きクオータを見積もることができません。サポートが必要な場合は、サポートポータルからお問い合わせください。

システムは必要なディスクスペースを計算できません。この問題を解決するためには、Flowmonサポートチームに連絡する必要があります。サポートポータルからお問い合わせください。

破損したファイルシステム

エラーメッセージ:

Preliminary filesystem check failed. It seems that your filesystem is corrupted. Please contact us via Support portal for assistance.

初期のファイルシステムチェックに失敗しました。ファイルシステムが破損している可能性があります。サポートが必要な場合は、サポートポータルからお問い合わせください。

ファイルシステムチェックに失敗したため、更新に失敗しました。

サポートされていないモジュール

エラーメッセージ:

'Module' is no longer supported in Flowmon 13. Please remove it before the update.

Flowmon 13では、「モジュール」はサポートされていません。更新の前に削除してください。

Flowmon 13では、APM Transaction GeneratorおよびDDoS Defenderモジュールはサポートされていません。更新する前に、これらのモジュールを削除する必要があります。

不明なモジュール

エラーメッセージ:

Your appliance contains some nonstandard modules which are not supported in Flowmon 13. Please contact us via Support portal.

お使いのアプライアンスには、Flowmon 13ではサポートされていない非標準モジュールが含まれています。サポートポータルからお問い合わせください。

システムは、お使いのアプライアンスで不明なモジュールを検知しました。これらのモジュール(カスタムデプロイメントまたはサポートケースからのものである可能性があります)は、Flowmon 13に対応していません。

仮想ネットワークドライバe1000が、VAに使用されています

エラーメッセージ:

The following network interfaces are using e1000 driver which is no longer supported in Flowmon 13: eth0 eth1 eth2 eth3. Please update VM hardware configuration to use VMXNET3 or virtio network adapters. Follow the instructions described in section Incompatible Interface Type on Virtual Appliance in the Flowmon 13 User Guide.

これらのネットワークインターフェース(eth0 eth1 eth2 eth3)が、Flowmon 13ではサポートされていないe1000ドライバを使用しています。VMハードウェアの構成を更新して、VMXNET3またはvirtioネットワークアダプタを使用してください。Flowmon 13ユーザガイドの仮想アプライアンスでの互換性のないインタフェースタイプセクションに記載されている手順に従ってください。

Flowmon 13はe1000ネットワークインターフェースをサポートしていません。互換性のあるVMXNET3またはvirtioネットワークアダプタに交換する必要があります。Flowmonを更新する前に、VMハードウェアの構成を更新して、異なるタイプのネットワークアダプタを使用してください。データを失うことなく仮想ネットワークインターフェースを交換する方法については、仮想アプライアンスでの互換性のないインタフェースタイプに移動してください。

重複したMACアドレス

エラーメッセージ:

MAC address 'XYZ' is assigned to multiple network interfaces: int1, int2. Ensure each network interface has a unique MAC address before updating.

MACアドレス「XYZ」が複数のネットワークインターフェース(int1、int2)に割り当てられています。更新する前に、各ネットワークインターフェースにユニークなMACアドレスが割り当てられていることを確認してください。

システムが複数のネットワークインターフェースで重複したMACアドレスを検知したため、Flowmonを更新することができません。このエラーは、互換性のないe1000インターフェースを交換する際に、ネットワークアダプタを誤って構成した場合に発生することがあります。この問題を解決するには、ハイパーバイザ設定で各ネットワークインターフェースにユニークなMACアドレスを割り当てる必要があります。

サポートされていない外部ストレージ

エラーメッセージ:

Any external storage mounted as /data2 is no longer supported in Flowmon 13. Please contact us via Support portal.

Flowmon 13では、/data2としてマウントされた外部ストレージはサポートされていません。サポートポータルからお問合せください。

Flowmon 13では、/data2としてマウントされた外部ストレージを使用することはできません。データを新しいアプライアンスに移行する必要があります。ハードウェアの交換および移行に関するサポートが必要な場合は、サポートポータルからお問合せください。

更新のための十分なディスクスペースがありません

エラーメッセージ:

Data partition does not have enough free space - X needed, Y missing.

データパーティションに十分な空きスペースがありません - Xが必要、Yが見つかりません。

データパーティションにインストールプロセスのための十分な空きスペースがないため、Flowmonの更新に失敗しました。

以下のいずれかを行う必要があります:

• 追加のスペースを作成するために、コレクタのクォータを減らす、または
• 仮想アプライアンス上で、データディスクのサイズを増やす。データディスクのサイズ変更に関する情報は、データストレージ(仮想プラットフォーム上)に移動してください。

無効なプロファイルが検知されました

エラーメッセージ:

These profiles are in an invalid state: p1, p2. The issue can be resolved by editing them and fixing validation issues.

これらのプロファイル(p1、p2)が無効な状態です。問題は、プロファイルを編集し、検証の問題を修正することで解決できます。

リストされているプロファイル(p1、p2など)が、現在無効な状態です。これは、チャネルが欠落している、プロファイルが存在しない親に基づいている、またはプロファイルに一部のチャネルが不足しているためです。この問題を解決するには、テナントを所有し、編集できる正しいテナントの下にあるプロファイルを特定してください。問題のあるプロファイルをそれぞれ開き、すべての検証エラーに対処し、保存を試みてください。プロファイルを保存できる場合、問題は解決されており、更新はブロックされません。

無効なアラートが検知されました

エラーメッセージ:

These alerts are in an invalid state: a1, a2. The issue can be resolved by editing them and fixing validation issues.

これらのアラート(a1、a2)が無効な状態です。問題は、アラートを編集し、検証の問題を修正することで解決できます。

リストされているアラート(a1、a2など)が、現在無効な状態です。これは、アラートが存在しない親に基づいている、またはアラートに一部のチャネルが不足しているためです。この問題を解決するには、テナントを所有し、編集できる正しいテナントの下にあるアラートを特定してください。問題のあるアラートをそれぞれ開き、すべての検証エラーに対処し、保存を試みてください。アラートを保存できる場合、問題は解決されており、更新はブロックされません。

無効なチャプターが検知されました

エラーメッセージ:

These chapters are in an invalid state: ch1, ch2. The issue can be resolved by editing them and fixing validation issues.

これらのチャプター(ch1、ch2)が無効な状態です。問題は、チャプターを編集し、検証の問題を修正することで解決できます。

リストされているチャプター(ch1、ch2など)が、現在無効な状態です。これは、チャプターが存在しない親に基づいている、またはチャプターに一部のチャネルが不足しているためです。この問題を解決するには、テナントを所有し、編集できる正しいテナントの下にあるチャプターを特定してください。問題のあるチャプターをそれぞれ開き、すべての検証エラーに対処し、保存を試みてください。チャプターを保存できる場合、問題は解決されており、更新はブロックされません。

十分なRAMがありません

エラーメッセージ:

Insufficient RAM for Flowmon with ADS installed X GB. Updating Flowmon with ADS module requires at least 12GB of RAM.

ADSを含むFlowmonを使用するには、RAMが不十分です(インストールされているのは、X GBです)。ADSモジュールを含むFlowmonを更新するには、少なくとも12 GBのRAMが必要です。

システムにADS用の十分なRAMがないため、Flowmonを更新できません。ADSを含むFlowmonを使用するには、RAMを少なくとも12 GBにアップグレードする必要があります。

現在のFlowmonバージョンは、更新に必要な最小バージョンよりも古いです

エラーメッセージ:

Your current Flowmon version is too old to perform the update. Please update to at least version 12.5.x first.

現在のFlowmonバージョンは、更新を実行するには古すぎます。まず、少なくともバージョン12.5.xに更新してください。

インストールされているFlowmonバージョンが必要な最小バージョンよりも古いため、Flowmonを更新できません。まずは新しいバージョンに更新する必要があります。[Configuration Center] > [バージョン]に移動し、利用可能なパッケージから更新をインストールするか、[Flowmonダウンロード]ページから以前にダウンロードした更新パッケージをアップロードしてください。詳細については、バージョンを参照してください。

重複したユーザログインが検知されました

エラーメッセージ:

There are duplicate users with the same login: "user1". Please contact us via Support portal for assistance.

同じログイン(「user1」)を持つ重複ユーザが存在します。サポートが必要な場合は、サポートポータルからお問い合わせください。

システムが重複したユーザログインを検知したため、Flowmonを更新できません。この問題は、更新プロセス中に設定の移行が失敗する原因となります。この問題を解決するには、Flowmonサポートチームに連絡してください。サポートが必要な場合は、サポートポータルからお問い合わせください。

モニタリングポート証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired Monitoring Ports certificate. Use new certificate in FCC - Monitoring Ports.

モニタリングポート証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [モニタリングポート]で新しい証明書を使用してください。

モニタリングポート証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。有効期限が切れている証明書を有効なものに置き換える必要があります。[Configuration Center] > [モニタリングポート]の順に移動し、新しい証明書をアップロードしてください。

CA証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired CA certificate. Use new certificate in FCC - System - Certificate Management.

CA証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [システム] - [証明書管理]で新しい証明書を使用してください。

CA証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。有効期限が切れている証明書を有効なものに置き換える必要があります。[Configuration Center] > [システム] > [証明書管理]の順に移動し、新しい証明書をアップロードしてください。

IPsec証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired IPsec certificate. Use new certificate in FCC - System - IPsec Service.

IPsec証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [システム] - [IPSecサービス]で新しい証明書を使用してください。

IPsec証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。有効期限が切れている証明書を有効なものに置き換える必要があります。[Configuration Center] > [システム] > [IPSecサービス]の順に移動し、新しい証明書をアップロードしてください。

リスニングポート証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired Listening Ports certificate. Use new certificate in FCC - FMC Configuration - Listening Ports.

リスニングポート証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [FMC設定] - [リスニングポート]で新しい証明書を使用してください。

リスニングポート証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。有効期限が切れている証明書を有効なものに置き換える必要があります。[Configuration Center] > [FMC設定] > [リスニングポート]の順に移動し、新しい証明書をアップロードしてください。

転送ターゲット証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired Forwarding Targets certificate. Use new certificate in FCC - FMC Configuration - Forwarding Targets.

転送ターゲット証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [FMC設定] - [転送ターゲット]で新しい証明書を使用してください。

転送ターゲット証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。有効期限が切れている証明書を有効なものに置き換える必要があります。[Configuration Center] > [FMC設定] > [転送ターゲット]の順に移動し、新しい証明書をアップロードしてください。

HTTPS証明書の有効期限切れ

エラーメッセージ:

There is an expired HTTPS certificate. Generate or upload new certificate in FCC - System - Certificate Management.

HTTPS証明書の有効期限が切れています。[FCC] - [システム] - [証明書管理]で新しい証明書を生成またはアップロードしてください。

HTTPS証明書の有効期限が切れているため、Flowmonを更新することができません。新しい証明書を生成またはアップロードする必要があります。[Configuration Center] > [システム] > [証明書管理]の順に移動し、新しい証明書を生成するか、有効なものをアップロードしてください。

サポートされていないPostgreSQLサーバ証明書

エラーメッセージ:

The PostgreSQL server certificate is not supported in Flowmon 13. Generate new PostgreSQL certificate in FCC - System - Certificate Management.

PostgreSQLサーバ証明書はFlowmon 13でサポートされていません。[FCC] - [システム] - [証明書管理]で新しいPostgreSQL証明書を生成してください。

PostgreSQLサーバ証明書の鍵長が4096ビット未満であるため、Flowmon 13ではサポートされません。更新前に、[Configuration Center] > [システム] > [証明書管理]で新しいPostgreSQL証明書を生成するか、有効な証明書をアップロードしてください。

localhostアドレスが設定されたManagement Interface

エラーメッセージ:

Management interface 1 or 2 is configured with a localhost address (127.0.0.1 or ::1). Change the address in FCC - System - Management Interface 1 or 2.

Management Interface 1または2にlocalhostアドレス(127.0.0.1または::1)が設定されています。[FCC] - [システム] - [Management Interface 1または2]でアドレスを変更してください。*

Management Interface 1または2にlocalhostアドレス(127.0.0.1または::1)が設定されているため、Flowmonを更新できません。Management Interfaceではlocalhostアドレスを使用できません。Management InterfaceのIPアドレスをlocalhost以外の有効なアドレスに変更するか、IP設定を無効化してください。[Configuration Center] > [システム] > [Management Interface 1]または[Management Interface 2]に移動し、IPアドレス設定を更新するか、IP設定を無効化してください。

localhostアドレスが設定されたMonitoring Port

エラーメッセージ:

There is a Monitoring Port configured with a localhost address (127.0.0.1 or ::1). Change the address in FCC - Monitoring Ports.

localhostアドレス(127.0.0.1または::1)が設定されたMonitoring Portがあります。[FCC] - [Monitoring Ports]でアドレスを変更してください。

Monitoring Portにlocalhostアドレス(127.0.0.1または::1)が設定されているため、Flowmonを更新できません。Monitoring Portではlocalhostアドレスを使用できません。Monitoring PortのIPアドレスをlocalhost以外の有効なアドレスに変更するか、IP設定を無効化してください。[Configuration Center] > [Monitoring Ports]に移動し、IPアドレス設定を更新するか、IP設定を無効化してください。

Management Interface 1と2およびMonitoring Portsでサブネットが重複しています

エラーメッセージ:

Overlapping IPv4 subnets detected on the following interface pairs: eth0 and eth1 or eth0 and eth2. Ensure each network interface is assigned to a unique, non-overlapping subnet before updating.

次のインターフェースペアでIPv4サブネットの重複が検出されました: eth0とeth1、またはeth0とeth2。更新を続行する前に、各ネットワークインターフェイスが一意の重複しないサブネットに割り当てられていることを確認してください。

Management Interface 1と2またはMonitoring Portsが重複するサブネットに割り当てられているため、Flowmonを更新することができません。Management InterfaceまたはMonitoring PortsのIP設定を再構成し、各インターフェースが一意で重複しないサブネットに割り当てられるようにしてください。Management Interfaceのアドレスを変更するには[Configuration Center] > [システム] > [Management Interface 1]または[Management Interface 2]に移動し、Monitoring Portのアドレスを変更するには[Configuration Center] > [Monitoring Ports]に移動してください。