重要: MOVEit Transfer 管理者がユーザーのサインオン後のパスワード変更を許可している場合、アカウント設定で [パスワードの変更] ビューが利用可能になります。表示されない場合は、管理者にパスワードの変更をリクエストする必要があります。

アカウント設定からパスワードを変更するには

  1. トップバナーで、[マイアカウント] をクリックします。[パスワードの変更...] セクションを見つけます。
  2. 古い (現在の) パスワードを入力します。
  3. 次のオプションのいずれかを選択します。
    • [提案されたパスワードを使用する]。
    • [カスタムパスワードを入力する]。リストされたルールに従って、新しいパスワードを入力し、それを繰り返して確認します。
  4. [パスワードの変更] をクリックします。
ヒント: 12 文字以上の文字と数字を組み合わせたパスワードを使用してください。

パスワードをリセットするには (セキュリティに関する質問または E メールを使用)

MOVEit Transfer Administrator で有効になっている場合、サインオン時にパスワードのリセットが利用可能になります。[サインオン] ページをチェックすることで、設定された内容を確認できます。設定された場合、[パスワードを忘れた場合] ハイパーリンクが表示されます。

[パスワードを忘れた場合] ハイパーリンク

注: アカウントがこのオプションについて設定されており、セキュリティに関する質問への回答を既に指定している場合は、次回パスワードを忘れた場合に、MOVEit Transfer によって本人確認を行うためにこれらの質問が尋ねられます。

パスワードをリセットするには ([パスワードを忘れた場合] リンクが表示されない場合)

サイトポリシーが次のケースに当てはまる場合は、パスワードのリセットアクションをサイト管理者にリクエストする必要があります。
  • サイトポリシーにより、ユーザーがパスワードをリセットすることが許可されていない。
  • セキュリティに関する質問に、本人確認を行う回答を事前に入力していなかった。

管理者の連絡先情報を確認するには:

管理者の連絡先情報は、[ヘルプ] ([テクニカルサポート]) ビューで確認できます。2 つの方法のいずれかで移動できます。

  • Web UI の上部メニューの [ヘルプ] を選択する。
  • [サインオン] ページで、[ヘルプ] ハイパーリンクをクリックする。

[テクニカルサポート] ビューの [お問い合わせ先] パネル