安裝檔案可以從 WhatsUp Gold 支援網站下載。若要為 WhatsUp Gold 系統加裝輪詢程式，必須具備以下條件：

  • 需要有主機電腦的本機管理權限，才能安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式。
  • 您必須知道安裝輪詢程式時所用的 Windows 帳號密碼。系統會在安裝輪詢程式期間要求您輸入這個密碼。
  • 主機電腦上必須有 Microsoft .NET 才能安裝，若尚未安裝，則系統會提供 Microsoft .NET 安裝。若系統出現提示問您是否要允許安裝 .NET，請按一下 [是] 。
重要: 安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式的電腦「必須」和 WhatsUp Gold 電腦具有相同的網路存取權。無論是哪台裝置執行輪詢任務，回報的輪詢資料都是以 WhatsUp Gold 電腦的觀點為準。因此，若輪詢程式只能存取網路的一部分，則輪詢程式會將無法存取的裝置（即使先前已被 WhatsUp Gold 探索到）一律回報為離線。

您必須在安裝期間設定每個輪詢程式，以便傳送資料到 WhatsUp Gold 伺服器。設定內容包括輸入輪詢程式的識別名稱、輸入伺服器名稱或 IP 位址（以識別執行 WhatsUp Gold 的裝置），以及輸入存取 WhatsUp Gold 主機電腦所需的有效認證。您還必須使用這些資訊來設定 WhatsUp Gold，以便接收網路上每個已安裝輪詢程式傳回的資料。

若要安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式：

  1. 按兩下可執行檔。若出現 [安全性警告] 對話方塊，請按一下 [執行] 。此時會啟動 WhatsUp Gold 輪詢軟體引擎 - InstallShield Wizard。
  2. 按一下 [下一步] 。此時會出現 [使用者授權合約] 對話方塊。
  3. 檢閱授權合約，選取 [我接受授權合約中的條款] ，然後按一下 [下一步] 繼續安裝。此時會出現 [安裝資料夾] 對話方塊。
  4. 按一下 [下一步] 即可在預設目錄中安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式；按一下 [瀏覽] 則可選取其他位置。此時會出現 WhatsUp Gold 資訊對話方塊。
  5. 在 [輪詢程式名稱] 方塊中輸入輪詢程式的專屬識別名稱。請注意，安裝後，您需要輪詢程式名稱才能將輪詢程式加入 WhatsUp Gold 的組態資料庫。
  6. 在 [主要 WhatsUp Gold 伺服器] 方塊中輸入 WhatsUp Gold 電腦的伺服器名稱或 IP 位址。
    註: WhatsUp Gold 資訊對話方塊中顯示的預設連接埠是 9713。這是 WhatsUp Gold 主機系統的指定連接埠，不應改變，除非 WhatsUp Gold 電腦/輪詢控制站的連接埠有所更動。
    註: 為了讓輪詢程式能夠成功連線到 WhatsUp Gold，您必須啟用下列連接埠的通訊功能：TCP 9713：輪詢資料通訊作業。TCP 9730：輪詢控制通訊作業。
    重要: 如果您要安裝的遠端輪詢程式將會被用於 WhatsUp Gold Failover 作業環境中，那麼請選取適用的核取方塊，然後在 [次要 WhatsUp Gold 伺服器] 方塊中，輸入次要 WhatsUp Gold 伺服器的伺服器名稱或 IP 位址。
  7. 按一下 [下一步] 。此時會出現 [WhatsUp Gold Windows 帳號] 對話方塊。
  8. 為適用的 Windows 使用者帳號輸入一個有效的使用者名稱和密碼。
  9. 按一下 [下一步] 。此時會出現 [輪詢程式服務登入帳號] 對話方塊。
  10. 針對要安裝輪詢程式的電腦，輸入目前的 Windows 帳號密碼。
    註: WhatsUp Gold 輪詢程式會繼承所安裝電腦的現有安全性屬性。我們建議您使用系統管理員等級的 Windows 帳號來安裝輪詢程式。
    註: 安裝後如需修改相關認證，請在安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式的電腦上，開啟 [控制台] 的 [Windows 保存庫]。
  11. 按一下 [下一步] 。此時會出現 [預備安裝程式] 對話方塊。
  12. 按一下 [安裝] 。InstallShield Wizard 開始安裝 WhatsUp Gold 輪詢程式。
  13. 安裝完成後，按一下 [完成] 即可結束 InstallShield Wizard。
  14. 按一下 [Finish] （完成）。

請注意，在遠端電腦上安裝輪詢程式後，您可以在 Windows [控制台] 的 Windows [認證管理員] 中，修改輪詢程式的使用者名稱和密碼。請務必使用您在安裝輪詢程式期間設定的使用者認證來登入本電腦。您也可以在目標輪詢程式系統上執行遠端電腦輪詢程式安裝程式（修復安裝），以變更使用者名稱和密碼。

如果需要移除 WhatsUp Gold 系統中的輪詢程式，您可從兩種方式選擇任何一種。首先，只要從 WhatsUp Gold 的輪詢組態資料庫中刪除輪詢程式，即可移除系統中的輪詢程式，這時輪詢程式將不再啟用，但應用程式仍會安裝在遠端電腦上。您也可以從遠端電腦完全解除安裝輪詢程式應用程式。請注意，輪詢程式會以錯誤狀態持續顯示在 WhatsUp Gold 中，直到您從輪詢組態資料庫中將其刪除為止。