代理程式可由 WhatsUp Gold 自動部署或者由使用者手動部署。這項選擇是在選取要將代理程式部署到的裝置時，使用 [在選取裝置上自動部署代理程式] 控制項來決定的。當此選項為啟用時，新增的裝置將會有代理程式自行部署到其中，無需另外的使用者互動。如未選取此選項，WhatsUp Gold 將會在代理程式資料庫中為所選取的一部或多部裝置建立一個輸入項目，不過，管理員必須負責下載手動部署套件並在每部裝置上手動安裝代理程式。

重要: 為每部裝置所產生的手動部署套件都是獨一無二的。請勿將部署套件用於並非為其所產生的裝置上。

關於自動部署

將會使用 SMB Admin Shares (C$) 來複製安裝程式套件和組態檔案到目標裝置。在檔案複製完畢之後，WhatsUp Gold 會使用 WMI 連線到裝置，啟動安裝程式，然後等候安裝完成。可能會導致自動代理程式部署失敗的情況：

  • 裝置沒有對 SMB 或 WMI 的存取權限，導致部署失敗。SMB 使用 TCP 連接埠 139 和 445。在 Windows 防火牆中，預設會封鎖這兩個連接埠的內送連線。
  • 指定給裝置的 Windows 認證沒有管理員等級的權限。

WhatsUp Gold 會嘗試自動部署代理程式兩次，在兩次嘗試之間會等候五分鐘。如果所有嘗試都失敗，那麼代理程式的狀態會被設定為「故障」，並且不會再進行其他部署嘗試。解決導致部署無法成功初始的問題之後，管理員可透過在「代理程式資料庫」網路介面頂端的工具列中，選取代理程式然後按一下 [部署] 來觸發另一次部署嘗試。請注意，部署狀態以及任何所產生的錯誤訊息都會顯示在代理程式資料庫中。

可從 WhatsUp 代理程式資料庫中起始網路裝置上的 WhatsUp Gold 代理程式自動部署、安裝和啟動。如要存取資料庫，請選取 [設定] > [代理程式設定] > [代理程式資料庫]。檢視 WhatsUp 代理程式資料庫使用者介面時，將呈現以下特定於代理程式的資訊：

  • 代理程式裝置/系統名稱：安裝了代理程式用戶端的網路裝置的裝置名稱。
  • IP 位址：安裝了代理程式用戶端的網路裝置的 IP 位址。
  • 版本：安裝在裝置上的代理程式的序號。
  • 用戶端狀態：代理程式用戶端的目前狀態。
  • 代理程式狀態資訊：其他有關代理程式用戶端目前狀態的詳細資料。
  • 啟用：表示代理程式用戶端目前是否為啟用。如要停用代理程式，請在代理程式裝置/系統名稱的左方選取適用的核取方塊，然後在 WhatsUp 代理程式資料庫使用者介面頂端按一下 [停用] 控制項。
  • 上次更新時間：代理程式用戶端最近一次提供狀態資訊給 WhatsUp Gold 的日期和時間。

除此之外，WhatsUp 代理程式資料庫為任何部署了代理程式用戶端的網路裝置，提供對裝置屬性網路介面和裝置狀態儀表板的直接存取。在目標裝置的代理程式裝置/系統名稱左方按一下選單選項圖示 (...)，即可選取這兩個檢視畫面。同樣的，您也可以透過按一下 [前往資料庫…]，然後從所提供的選項中按一下適用的介面名稱，來直接存取「記錄資料來源設定」和「WhatsUp Gold 代理程式一般設定」介面。

如要部署 WhatsUp Gold 代理程式：

  1. 在介面的左上角按一下新增圖示來啟動裝置選取對話方塊。
  2. 瀏覽左側的裝置/裝置群組架構來找到要將代理程式部署到的一部或多部網路裝置，然後按一下右側的裝置名稱或 IP 位址。
    註: 如果您想要 WhatsUp Gold 無需任何使用者互動就將代理程式傳遞到目標裝置上，那麼請確保 [在選取裝置上自動部署代理程式] 為啟用。如果您在繼續之前停用了此選項，那麼您將會需要手動選取適用的代理程式裝置/系統名稱，接著在 WhatsUp 代理程式資料庫介面中按一下 [部署代理程式]。
  3. 按一下 [選取]。

此時，裝置選取對話方塊會關閉，WhatsUp 代理程式資料庫顯示目標裝置的初始狀態為「即將部署」。片刻之後，WhatsUp Gold 會開始部署代理程式，此時用戶端狀態會更新為「正在部署」。部署和安裝完成之後，用戶端狀態應為「正常」。

關於手動部署

當自動部署無法成功執行時，手動部署是一個可供考慮的選項。

如要執行手動部署：

  1. 在代理程式資料庫中選取一部裝置，然後按一下 [手動部署檔案包裹]。如此將會在您的瀏覽器中觸發 .zip 檔案下載。
  2. 將下載檔複製到目標系統上，然後解壓縮 .zip 檔案的內容。
  3. 在解壓縮的資料夾中找到 setup.exe 檔案並啟動。請注意，嘗試從 .zip 檔案中執行安裝程式可能會導致安裝失敗。
重要: 除了安裝程式之外，.zip 檔案中包含多個檔案。這些檔案是代理程式正常運作所需的必要檔案，在安裝程序完成之前不得修改或刪除。

安裝程序完成之後，您可以透過檢查代理程式資料庫中所顯示的代理程式狀態是否為「正常」來確認代理程式是否已成功安裝。

移除代理程式

如要移除 WhatsUp Gold 代理程式：

  1. 在代理程式裝置/系統中，在您想要移除的代理程式用戶端的左方選取核取方塊。
  2. 在介面的左上角按一下刪除圖示來啟動代理程式移除對話方塊。
    註: 在繼續之前，請先確認 [在移除前解除安裝用戶端] 為啟用。停用此控制項將會從主機裝置取消用戶端的註冊，但保留實際安裝的軟體。
  3. 按一下 [移除]。

此時，裝置移除對話方塊會關閉，WhatsUp 代理程式資料庫顯示目標裝置的初始狀態為「即將解除安裝」。從主機網路裝置成功取消代理程式的註冊（還有解除安裝，如適用的話）之後，您將不會在 WhatsUp 代理程式資料庫中再看到該代理程式。

在升級後重新部署代理程式

如果在升級 WhatsUp Gold 之前有部署及使用代理程式，那麼就必須重新部署這些代理程式，以套用任何可用的修正或是更新的功能。如要重新部署代理程式以完成 WhatsUp Gold 升級：

  1. 確認您用來登入 WhatsUp Gold 的管理帳號具備了部署 WhatsUp Gold 代理程式的權限。
  2. 從主選單瀏覽到 [設定] > [WhatsUp Gold 代理程式] > [代理程式資料庫]。
  3. 選取所有顯示在資料庫中的現有代理程式，然後按一下 [部署代理程式]。
註: 這項處理程序將會以五個一批的方式來更新代理程式。如果您要部署的數量很龐大，這項處理程序可能會需要幾分鐘的時間來完成。