ゲストユーザーの受信者として、新着パッケージ通知メールを受信します。E メールには MOVEit Transfer へのリンクが含まれています。

新着パッケージ通知メールまたは個別の E メールでパスワードも届きます。

ゲストとしてサインオンするには:

  1. E メールで、MOVEit Transfer へのリンクをクリックするか、リンクをコピーしてブラウザに貼り付けます。

    [サインオン] ページが開きます。[ユーザー名] フィールドには、自分の E メールアドレスが表示されます。

  2. [パスワード] フィールドに、パッケージ通知メールまたは個別の通知メールで受け取ったパスワードを入力します。
  3. [サインオン] をクリックします。
  4. [送信者] から受け取ったパッケージのページが開きます。「パッケージの表示」を参照してください。

アクセスが拒否される一般的な理由 (および回避策のヒント)

一般的に、ユーザーがあなたがアクセスできないファイル/フォルダー/パッケージを共有した場合、このテーブルに記載されているガイドラインを使用すると、システムで想定される制約内で共有項目にアクセスしていることを確認できます。

表 1. ユーザーアクセスが拒否される一般的な理由に対する回避策
# アクセスがブロックされた理由 回避策/ヒント
1 一時アクセスの有効期限が切れた。(ユーザーアクセスは、多くの場合、時間で制限したり、ダウンロード制限に基づいて制限したりすることができます)。 送信者 (アクセスを送信してくれた担当者) に、アクセス権の延長を依頼してください (通常、アクセス権が付与されました、パッケージ E メール、または共有フォルダーまたは共有ファイルの E メールを受け取ります)。これにより、アカウントは特定のダウンロード回数または特定の期間利用可能となります。
2 アカウントが一時停止になっている (何度もサインオンに失敗したため、パスワードの有効期間が切れたため、または管理者が手動で操作したため) 「アクセス権が付与されました」という通知 (通常、アクセス権が付与されました、パッケージアクセス、または共有ファイルの E メールを受け取ります) を送信してくれた担当者に連絡し、アカウントのロック解除を依頼してください (または、ローカルの組織管理者にロック解除を通知していただくよう依頼してください)。
3 クライアント証明書が必要なときに提供されなかったか、または不正なクライアント証明書が提供された 所属機関または企業から発行されたスマートカードをお持ちの場合は、ローカルのクライアントマシンまたはクライアントデバイスからご利用ください。新しいデスクトップ、ラップトップ、またはモバイルデバイスを使用しており、会社が証明書で登録していない場合は、ローカルの IT 部門にインストールを手伝ってもらうよう依頼してください。
4 アカウントに、特定の IP アドレスからのサインオンが許可されていない。 会社の仮想プライベートネットワーク (VPN) からサインオンを試してください。一部のサイトでは、既知の想定される IP アドレス範囲から MOVEit Transfer にアクセスする必要があります。
5 クライアントアプリケーションの接続元 IP アドレスが MOVEit Transfer によってブロックされている (さまざまなユーザー名を使用して、何度もサインオンに失敗したため)。 所属企業または機関の VPN からサインインすることで、この問題を回避できる可能性があります。それ以外の場合、セキュアで安全なネットワークから接続しているにもかかわらず、ブロックされる場合は、最初にアクセス権を付与した MOVEit Transfer のユーザーまたは管理者に連絡してください (通常、アクセス権は E メールで付与されます)。
6 ユーザー名が間違っている

アクセスしようとしている MOVEit Transfer サイトの管理者から受け取ったアクセス通知メールを確認してください。ゲストユーザー (パッケージユーザー) または一時ユーザーの場合、ユーザー名はお使いの E メールアドレスである可能性があります。
7 パスワードが間違っている アカウントに初めてサインオンした際にセキュリティ質問に答えるよう求められた場合、サインオンページに [パスワードをお忘れの場合] リンクがあると、パスワードをリセットするためにこれらのセキュリティ質問に答えるよう求められることがあります。それ以外の場合、ローカルの MOVEit Transfer 管理者に連絡するか、それがうまくいかない場合は、アクセスしようとしているサイトへの初期アクセスを提供したユーザーまたは管理者に連絡してみてください。