Nota: La vista Cambiar su contraseña estará disponible en la configuración de cuentas si el administrador MOVEit Transfer permite a los usuarios cambiar las contraseñas después de iniciar sesión. Si no aparece, debe solicitar un cambio de contraseña al administrador.

Desde la página de inicio de sesión, puede solicitar una nueva contraseña o cambiarla directamente con ayuda de las preguntas de seguridad. Su administrador decide qué métodos poner a disposición de su organización en función de las necesidades de la empresa y de seguridad.

Figura 1. Característica Olvidó la contraseña
Consejo: Una de las dos secuencias resulta del enlace Olvidó la contraseña en la vista de inicio de sesión. Éstas son específicas de la organización y están determinadas por su administrador.
Figura 2. Realizar el cambio de contraseña (autoservicio con preguntas de seguridad)
Figura 3. Solicitar el cambio de contraseña a su administrador

Cambiar o solicitar una contraseña

  1. Si olvida su contraseña, haga clic en Olvidó la contraseña.

    Se abre la página Solicitar cambio de contraseña.

  2. Ingrese su nombre de usuario y haga clic en Continuar. A continuación se presenta uno de los dos escenarios posibles para una nueva contraseña:
    • Solicitud de contraseña configurada

      MOVEit Transfer MOVEit Transfer envía un correo electrónico a la dirección registrada con su cuenta MOVEit Transfer. Siga las instrucciones que contiene.

    Consejo: Si no recibe un correo electrónico dentro de 15 minutos, o si el correo electrónico le indica que se denegó el cambio de contraseña, comuníquese con el administrador.
    • Cambio de contraseña configurado

      Responda las preguntas de seguridad y haga clic en Continuar.

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