WhatsUp Gold 2025.0 版本資訊

我們很高興在此宣布 WhatsUp Gold 25.0 版中添加了多項功能和改善事項。此版本中的許多新功能是藉由客戶們的協助而選擇及驗證的,我們歡迎您提供意見以協助持續改善 WhatsUp Gold。感謝您協助讓 WhatsUp Gold 變得更好!

  • v2025.0.0 - 2025 年 6 月 24 日

簡介

我們歡迎您的意見反應

我們很樂意聆聽客戶的聲音!請加入 WhatsUp Gold 社群或展開一項討論,在 Customer Validation Program(CVP,客戶驗證方案)要求加入並參與發行前活動,並在我們的構想入口網站票選及提出您對產品的想法。

其他資源

最新功能

最新版的 WhatsUp Gold 中實施或改善了以下功能:

憑證探索和監控

自 WhatsUp Gold 25.0 起,新安裝和升級包括一個名為 SSL 憑證的新子角色。與此監控工具關聯的規則會檢查連接埠 443 是否為開啟。如果是這樣,則會套用 SSL 憑證監控工具,假設所有其他探索標準均已符合。

監控工具當符合新角色的裝置被新增到受監控的網路時,它將會在監控工具資料庫中建立一個新的 SSL 憑證監控工具範本。

此外,如果有套用 SSL 憑證監控工具,則也會套用網頁伺服器子角色,這是假設連接埠 80 或連接埠 443 為開啟,或者裝置上執行著一個或多個特定的 IIS 程序的情況。(如要深入了解,請參閱 WhatsUp Gold 角色與子角色資料庫中的掃描規則。)

一旦套用之後,SSL 憑證監控工具會每 11 個小時檢查一次,若裝置上的憑證已過期或將會在接下來的 30 天內將過期,則回報為離線。SSL 憑證監控工具在透過探索套用後,也會出現在監控工具資料庫中。請注意,在對預設監控工具組態進行變更的情況下,將在資料庫中建立第二個 SSL 憑證監控工具,同時保留原始範本。

記錄檔管理自訂擷取過濾條件

現在可以在記錄檔管理中設定自訂的擷取過濾條件。與其從每個來源收集所有記錄檔並在後期過濾資料,您現在可以在記錄檔過濾條件資料庫中設定自訂過濾條件並將其套用於來源,使 WhatsUp Gold 僅收集您感興趣的記錄檔資料。在建立擷取過濾條件時,請確保在進階過濾條件建置工具對話方塊中啟用 [設為擷取過濾條件] 控制項。如需詳細資訊,請參閱《WhatsUp Gold Log Management》使用說明文件中的 〈建立過濾條件〉〈設定記錄檔來源〉

更新及改善事項

V25.0 中的更新及改善事項

功能範圍 項目 說明
記錄檔管理 WUG-11509 修正了一項使用者在變更記錄檔管理記錄檔過濾條件資料庫後無法檢視記錄檔資料的問題。
報表 WUG-14269 修正了一項阻止使用者在 WhatsUp Gold 22 版及以後的版本中檢視介面使用率報表的問題。
動作 WUG-14820 修正了一個導致隱含動作對「上線」通知觸發兩次的問題。
報表 WUG-14829 修正了一項當 Putty 安裝在被監控的裝置上時,會無法顯示在已安裝軟體報表中的問題。
監控工具 WUG-14879 修正了一項會導致主動監控工具狀態報表顯示 Ping 為 100%,同時顯示「上線」和「離線」。
動作 WUG-14887 修正了一個會導致在升級到 23.0.1 版後,動作會無法觸發或逾時。
報表 WUG-15322 修正了一項導致在嘗試儲存排程報表時產生一項錯誤的問題。
使用者權限 WUG-15618 修正了一項會使得使用者帳號(該帳號是具備管理 SNMP MIB 權限的自訂管理群組的成員)無法查看或新增 MIB 的問題。
動作 WUG-15702 修正了一項導致間歇性且經常缺少「上線」動作的問題。
輪詢程式 WUG-15713 修正了一項在將 80 多個裝置從維護模式中移除時會導致擴充式輪詢程式當機的問題。
記錄檔 WUG-16368 修正了一項導致排程報表匯出會有誤導性錯誤和缺少記錄的問題。
使用者介面 WUG-16775 修正了一項會使得單一儀表板視圖上的所有儀表板報表無法遵循固定過濾條件,並在移除過濾條件時導致固定圖示出現在個別儀表板報表上的問題。
記錄檔 WUG-16813 修正了一項導致 Web 使用者活動記錄檔顯示裝置顯示名稱而非裝置 ID 的問題。
安全性 WUG-16852

CVE-2024-7562

CVE-2023-29081

CVE-2023-29080

設定 WUG-16877 「保持登入狀態」功能已被淘汰。
授權 WUG-16917 修正了一項使得使用者無法使用 License Manager 成功停用其訂閱授權的問題。
使用者介面 WUG-17102 修正了一項在深色模式下檢視裝置架構圖時,會由於字體顏色而使得文本難以閱讀的問題。
探索 WUG-17127 修正了一項會在探索過程中導致重設裝置選項移除資料的問題。
監控工具 WUG-1716 修正了一項會導致 PowerShell 主動監控工具產生記憶體不足錯誤的問題。
監控工具 WUG-17231 修正了一項會使得監控工具資料庫在「使用此監控工具的裝置」欄中顯示不準確的裝置計數的問題。
監控工具 WUG-17246 修正了一項使得使用者無法將介面效能監控工具添加到使用自訂角色的裝置上的問題。
API WUG-17249 WUG API - PUT /api/v1/devices/{deviceID}/monitors/{assignmentID} 無法用於主動監控工具。
說明文件 WUG-17342 修正了一項導致在透過 WhatsUp Gold 網頁介面存取說明時會顯示「錯誤代碼:404 找不到頁面」的問題。
報表 WUG-17520 修正了一項會導致主動監控工具妥善率報表顯示為 100% 妥善率,而圖表卻顯示維護次數和離線時間的問題。
NTA+ WUG-17531 修正了一項會使得使用者在使用 Total Plus 授權時無法看到 NTA+ 儀表板選單項目的問題。
服務 WUG-17540 修正了一項會導致 NetworkViewerDataService 在 NetworkViewerDataService 記錄中回報為使用 CPU 40% 記憶體 3 GB 及持續合併情況的問題。
資料庫 WUG-17573 修正了一項導致在資料庫結構描述驗證期間導致內部錯誤的問題。
輪詢程式 WUG-17620 修正了一項在將 80 多個裝置從維護模式中移除時會導致擴充式輪詢程式當機的問題。
裝置屬性 WUG-17635 修正了一項使得「CPU 和記憶體」詳細資料無法在裝置屬性中顯示的問題。
監控工具 WUG-17637 修正了一項使得 CPU 和記憶體效能監控工具無法被新增到 Cisco CBS350-48P-4G 交換器的問題。
記錄 WUG-17650 修正了一項導致以下訊息過度顯示的問題:「網路上的一個用戶端正在傳輸大量資料。您可能希望減少您的無線輪詢間隔,以確保用戶端的傳輸流量被無線引擎準確擷取。」
安裝 WUG-17671 修正了一項使得語言套件在修復時無法被安裝的問題。
NTA WUG-17738 修正了一項導致包含時間戳記的 NTA 報表在匯出為 HTML 時,如果時間範圍包括當天,則會顯示日期為 1899 年 12 月 30 日的問題。
安裝 WUG-17748 修正了一項使得在顯示以下訊息時,會阻止無訊息安裝繼續的問題:「請注意:在預設情況下,憑證錯誤會被忽略。」
使用者介面 WUG-17751 修正了一項匯出報表中固定圖表大小的問題,該問題會使其在瀏覽器中難以檢視。
使用者介面 WUG-17763 修正了一項會使得 IP 群組名稱無法支援繁體中文字元的問題。
安全性 WUG-17775 安全性掃描器發現連接埠 9644 缺少 HSTS。
升級 WUG-17789 修正了一項導致在升級後登出時顯示事件檢視器警告的問題。
探索 WUG-17971 修正了一項在探索期間導致 Cisco 裝置顯示不正確的社群字串的問題(第三)。
動作 WUG-17991 修正了一項會使得在啟用「重複動作」時,特定動作政策中的動作會無法觸發的問題。
動作 WUG-17992 修正了一項會使得重複動作無法成功執行的問題。
輪詢 WUG-18023 修正了一項對 Cisco FPR 3120 進行 CPU 使用率輪詢的問題。
動作 WUG-18034 修正了一項導致在休止期間觸發的動作政策通知被發出的問題。
動作 WUG-18036 修正了一項會使得重複動作無法成功執行的問題。
動作 WUG-18062 修正了一項導致電子郵件動作失敗的問題,該問題在動作記錄中顯示訊息為「因休止期而跳過」。
探索 WUG-18114 修正了一項導致 Vertiv GXT5 UPS 顯示為 Liebert GXT2 的問題。
指令碼 WUG-919 修正了一項導致 Plink 程序逾時並且不釋出/消耗 CPU 的問題。

已知問題

功能範圍 項目 說明 現況 適用的版本 已修正版本
動作 WUG-18123 重複步驟觸發了重複的動作。 25.0 不適用
時間表 WUG-18251

任何涉及時間表的功能在 v24.0.3 中將無法如預期運作。

WhatsUp Gold 24.0.3

WhatsUp Gold 25.0

重要須知

重要: 若要監控 MySQL 資料庫,請在 WhatsUp Gold 機器上下載並安裝 MySQL .NET 連接器。請注意,由於潛在的相容性問題,最新版的 WhatsUp Gold 僅支援 MySQL .NET 連接器 8.0.21 版。若使用應用程式監控功能和/或 SQL 查詢主動或效能監控工具,那麼您必須下載並將您的連接器從 5.2.5 版升級到 8.0.21 版。您可從以下網址下載 MySQL .NET 連接器:https://downloads.mysql.com/archives/c-net/
重要: 如果在升級 WhatsUp Gold 之前有部署及使用代理程式,那麼就必須重新部署這些代理程式,以套用任何可用的修正或是更新的功能。如要重新部署代理程式以完全完成 WhatsUp Gold 升級,請確認您用來登入 WhatsUp Gold 的管理帳號具備了部署 WhatsUp Gold 代理程式的權限.接下來,從主選單瀏覽到 [設定] > [WhatsUp Gold 代理程式] > [代理程式資料庫]。選取所有顯示在資料庫中的現有代理程式,然後按一下 [部署代理程式]。 這項處理程序將會以五個一批的方式來更新代理程式。如果您要部署的數量很龐大,這項處理程序可能會需要幾分鐘的時間來完成。

也請參閱以下的其他 WhatsUp Gold 說明文件:

生命週期資訊

生命週期政策指南

產品相容性指南

構想入口網站

技術支援範圍

安全規範

系統需求

硬體需求規範

硬體需求可能隨 WhatsUp Gold 的組態而有所不同。無論是增加監控的裝置數量、監控工具數量、監控工具類型、輪詢間隔時間還是其他組態選項,都可能導致伺服器和資料庫的負荷變大。為了提升網路效能,您可能必須調整硬體組態。

重要: 如要成功利用記錄檔管理功能,您必須滿足以下表格最右側欄位中適用於「20,000 部裝置 / 100,000 個數據」的最低硬體要求。

最低伺服器需求建議

最多 100 部裝置 / 500 個數據* 最低需求

最多 2,500 部裝置 / 12,500 個數據* 最低需求

最多 20,000 部裝置 / 100,000 個數據* 最低需求

處理器

四核心

四核心

四核心

處理器速度

2.6 GHz 以上

2.6 GHz 以上

2.6 GHz 以上

RAM

8 GB

16 GB

WhatsUp Gold 伺服器:16 GB

專屬 SQL Server:32 GB(建議採用 64 GB)

資料庫類型

SQL Server 2022 Express 版

專用 SQL Server 2017/2019/2022

專用 SQL Server 2017/2019/2022

硬碟

25 GB 以上可用空間

作業系統/應用程式 - RAID 1:15 GB 以上可用空間

資料庫檔案 - RAID 10:4 x 100 GB

作業系統/應用程式 - RAID 1:15 GB 以上可用空間

資料庫檔案 - RAID 10:8 x 250 GB

記錄檔 - RAID 0:2 x 100 GB

資料庫暫存檔案 - RAID 0:2 x 250 GB

如需移動 SQL Server 資料庫和記錄檔的詳細說明,請參閱〈如何移轉 WhatsUp Gold 資料庫〉

網路介面卡

最低 100 Mbps(建議為 1 Gbps)

100 Mbps(建議為 1 Gbps)

1 Gbps

音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

* 存放在資料庫中的各個資料點會計算為一個數據,而 WhatsUp Gold 可能會對一個監控工具收集不只一個數據。

WhatsUp Gold 存取建議

我們建議使用安裝在遠端機器上的瀏覽器來存取 WhatsUp Gold 伺服器。存取 WhatsUp Gold 伺服器時,建議採用以下的規格以達成最佳效能。

100 部裝置 / 500 個數據 最低需求

2,500 部裝置 / 12,500 個數據 最低需求

20,000 部裝置 / 100,000 個數據 最低需求

RAM

8 GB

8 GB

16 GB

處理器

四核心

四核心

四核心

影片顯示解析度

1920x1080 以上

1920x1080 以上

1920x1080 以上

音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

「文字轉換語音」動作所需的 SAPI 音效卡

在產品內,對於可登入的使用者數量並沒有硬式編碼限制。同時使用者數量的上限取決於 IIS 限制和系統的可用資源。

作業系統需求

WhatsUp Gold 支援以下的 Windows Server 平台:

  • Microsoft Windows Server 2025
  • Microsoft Windows Server 2022
  • Microsoft Windows Server 2019

請注意:

  • 目前不建議或支援將 WhatsUp Gold 安裝到網域控制站上。
  • 若 WhatsUp Gold 是在虛擬環境中執行,為避免授權問題,請務必將靜態 MAC 位址指定給執行 WhatsUp Gold 的虛擬機器。若要了解如何將靜態 MAC 位址指定給虛擬機器,請參閱虛擬機器軟體的說明文件。
  • WhatsUp Gold 最少需要 2.6 GHz 的四核心處理器。若將 WhatsUp Gold 安裝到虛擬機器上,則客體虛擬機器至少需要分配到四個 CPU 核心。請參考其他硬體需求規範

資料庫需求

重要: 升級至 WhatsUp Gold 時,WhatsUp Gold 隨附的 SQL Server Express 版資料庫也會被更新到 SQL Server 2022 Express 版。
重要: 如果您使用遠端的 SQL 資料庫(而非 WhatsUp Gold 預設安裝選項),請參閱 WhatsUp Gold《資料庫移轉及管理指南》中說明的其他 WhatsUp Gold 資料庫組態方式。
註: 用來裝載 WhatsUp Gold 資料庫的 Microsoft SQL Server 定序應設定為 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。雖然在升級期間 Latin1_General_CI_AS 定序是允許的,但不建議採用,因為該設定可能會在作業上導致錯誤。此外,上述的每個 WhatsUp Gold 資料庫的定序皆應設為 SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS。雖然在升級期間 Latin1_General_CI_AS 定序是允許的,但不建議採用,因為該設定可能會在作業上導致錯誤。

WhatsUp Gold 需要資料庫才能儲存監控裝置的相關資料、系統組態,以及使用者的自訂內容。資料庫可與 WhatsUp Gold 系統位於同一台主機,也可以將遠端電腦當成代管主機。以下資料庫伺服器可為 WhatsUp Gold 提供資料服務:支援以下的資料庫版本:

  • Microsoft SQL Server 2017
  • Microsoft SQL Server 2019
  • Microsoft SQL Server 2022

網頁伺服器需求

WhatsUp Gold 安裝程式會自動在支援的平台上安裝/啟用 IIS。

對於 IIS,WhatsUp Gold 需要以下的最低網頁伺服器角色服務:

  • 網頁伺服器
  • ASP .NET
  • 靜態內容
  • HTTP 重新導向
  • 預設文件

架構需求

WhatsUp Gold 需要 Microsoft .NET Framework 和其他 Microsoft 套件,才能提供指令碼功能。以下是必要的軟體架構和支援套件:

  • .NET 4.8,安裝程式內附。
  • PowerShell 2.0(選用,執行 PowerShell 指令碼功能時為必要。WhatsUp Gold 安裝程式並未內附。若要進一步了解如何安裝 PowerShell,請參考 Microsoft MSDN 網站。)
  • Microsoft Windows Scripting Host v5.7(或以上版本)。
  • Microsoft SAPI 5.1(「文字轉換語音」動作需求)。
重要: 本產品需要 Microsoft .NET Framework。但下列的 Microsoft .NET Framework 功能/元件必須停用:.NET Framework Windows Communication Foundation HTTP 啟動和 Windows Communication Foundation 非 HTTP 啟動。

網頁介面需求

我們目前支援配合下列網頁瀏覽器使用 WhatsUp Gold:

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
    提示: 不支援 Internet Explorer 任何版本的相容模式或快速模式。

記錄檔管理需求

WhatsUp Gold Log Management 功能從監控的裝置上收集記錄資料,並將該資料存放在 ElasticSearch 資料庫中以用於報表和分析。您必須安裝並設定 ElasticSearch 以運用 WhatsUp Gold Log Management。請確保使用受支援的 ElasticSearch 版本,例如 主要版本 8主要版本 7

重要: 請注意,由於資源使用,ElasticSearch「不應該安裝在」與 WhatsUp Gold 相同的伺服器上。有關支援的 ElasticSearch 版本,請參閱《WhatsUp Gold 產品相容性指南》的第 2.4 節。

裝載 ElasticSearch 執行個體的伺服器最低系統要求:

  • CPU 速度 >= 2.6 GHz
  • CPU 計數 >= 8 核心
  • RAM >= 16 GB
  • 磁碟空間 >= 200 GB

輪詢程式需求

WhatsUp Gold 可根據網路環境和產品部署方式,透過一個 WhatsUp Gold 伺服器和額外的輪詢程式,來輪詢最多 100,000 個數據。加裝在 WhatsUp Gold 系統上的輪詢程式,會將主動監控工具和效能監控工具的資料傳送到 WhatsUp Gold 伺服器。由於多個輪詢程式都能進行輪詢,因此增加 WhatsUp Gold 可輪詢的裝置數,而且可以在收集資料後一起傳回 WhatsUp Gold 系統。藉由使用額外的輪詢程式,WhatsUp Gold 即可快速調整輪詢作業規模,因此可涵蓋更多的網路裝置,最終可監控及管理較大的網路。除了安裝在 WhatsUp Gold 伺服器上以外,您也可將額外的輪詢程式安裝在網路上的任何 Windows 系統中。

每個額外輪詢程式的最低需求

處理器

四核心

RAM

4 GB

應用程式所需的硬碟空間

2 GB

作業系統需求

請參閱前面的〈作業系統需求〉一節

安裝 WhatsUp Gold

為了維護 WhatsUp Gold 部署系統的正常作業和安全保護機制,我們提供以下幾點建議:

  • 在上鎖的伺服器機房或機櫃中安裝 WhatsUp Gold 和所有系統元件,僅讓可信任的系統管理員上機操作。
  • 在專屬伺服器上安裝 WhatsUp Gold 軟體元件,而且不要把這些伺服器挪作其他用途。

此 WhatsUp Gold 版本支援從 v22.0.0 和更新版直接升級安裝。若您使用的是更舊版的 WhatsUp Gold,則必須先升級到 v22.0.0,然後再安裝最新版本的 WhatsUp Gold。請務必清除瀏覽器的快取,如此才能在升級後讓使用者介面顯示新的網路應用程式頁面。如我們一再提醒的,升級前請務必將您的資料庫備份。若您使用的是包含於 WhatsUp Gold 的 SQL Express 版資料庫,安裝/更新程式在開始升級前可進行備份。若要進一步瞭解安裝、升級、修復和解除安裝程序,請參閱《WhatsUp Gold 安裝設定手冊》

重要: 不支援對修改過的 WhatsUp Gold 自訂資料庫的升級。若 WhatsUp Gold 安裝程式偵測到 WhatsUp Gold 資料庫結構描述有任何變動,就會警告您有哪些問題,並繼續安裝程序。WhatsUp Gold 以後版本的安裝程式會在這時停止執行,除非安裝程式警告的事項獲得解決。

離線安裝和啟動

重要: 用可連線的電腦從您的帳號下載該套件,然後在您指定的伺服器上執行安裝程式。若系統出現提示要您輸入啟動號碼,請選取 [使用離線啟動模式],然後繼續執行啟動程序。若您只是在評估且沒有帳號,請聯絡客戶服務尋求協助。
註: 使用純 IPv6 網路環境的客戶必須使用離線啟動程序。

壽命終止資訊

如需目前支援的 WhatsUp Gold 版本的清單,請參閱產品生命週期專頁。