訪客使用者可以收到新檔案包裹通知電子郵件，電子郵件內含 MOVEit Transfer 的連結。

您也會在新檔案包裹通知電子郵件或另一封電子郵件中收到密碼。

如要以訪客身分登入：

  1. 在電子郵件中按一下 MOVEit Transfer 連結，或複製連結後貼到瀏覽器中。

    此時會開啟登入畫面。[使用者名稱] 欄位將顯示您的電子郵件地址。

  2. 在 [密碼] 欄位中輸入您在檔案包裹通知電子郵件或另一封通知電子郵件中看到的密碼。
  3. 按一下 [登入]。
  4. 此時會開啟來自 [傳送端] 的檔案包裹畫面。移至 [檢視檔案包裹]。

拒絕存取的常見原因（以及暫時解決方法提示）

一般而言，如果使用者與您共用了一個您無法存取的檔案/資料夾/檔案包裹，您可以使用此表格中列出的指導方針，以確保您在系統預期的約束條件內存取共用項目。

表 1. 使用者存取被拒的常見原因及暫時解決方法
# 存取被封鎖的原因 暫時解決方法/提示
1 臨時存取權限已過期。（使用者存取權限通常有時間限制或是有根據下載次數的條件限制。） 請向寄件者（即寄送存取權限給您的個人）要求延長您的存取權限（您通常會收到一封存取已授與、檔案包裹電子郵件或共用資料夾或共用檔案電子郵件），使您的帳號能夠在特定的下載次數或特定的期間之內使用。
2 帳號遭到停權（登入失敗次數太多、密碼太久沒改，或是管理員人工介入） 通知寄出「存取已授與」通知給您的個人（您通常會收到存取授與、檔案包裹存取或檔案共用的電子郵件），並請他們解鎖您的帳號（或請他們通知區域機構管理員以解鎖該帳號）。
3 並未在需要時提供用戶端憑證或者所提供的用戶端憑證錯誤 如果您擁有由您的機構或企業發出的智慧卡，請從您的本機用戶端機器或用戶端裝置使用它。如果您使用的是新的桌面電腦、筆記型電腦或行動裝置，而您的公司尚未為其註冊憑證，那麼請向您區域的資訊系統部門尋求協助以安裝該憑證。
4 系統禁止帳號從特定的 IP 位址登入。 請嘗試從貴公司的虛擬私有網路 (VPN) 登入。某些網站會要求您從已知的預期 IP 位址範圍存取 MOVEit Transfer。
5 您的用戶端應用程式連線來自的 IP 位址已被 MOVEit Transfer 封鎖（登入失敗次數太多、經常使用不同的使用者名稱）。 如果您從您的公司或機構的 VPN 登入，那麼您或許可以繞過這項問題。否則，如果您是從一個安全且可靠的網路連線，但仍然被封鎖，請聯絡最初授與您存取權限的 MOVEit Transfer 使用者或管理員（通常存取權限是透過電子郵件授與的）。
6 使用者名稱錯誤

請檢查您從您正嘗試存取的 MOVEit Transfer 站台的管理員那裡所收到的存取通知郵件。對於訪客（檔案包裹使用者）或臨時使用者，您的使用者名稱可能是您的電子郵件地址。
7 密碼錯誤 如果您在首次登入帳號時被要求回答安全性問題，並且登入頁面上有一個忘記密碼的連結，您可以被要求回答這些安全性問題以重設您的密碼。否則，您可以聯絡您區域的 MOVEit Transfer 管理員，或者如果這樣仍然無法解決問題，請試著聯絡提供您初始存取該站台的使用者或管理員。