作为访客用户收件人，您将收到新文件包通知电子邮件。邮件中包含 MOVEit Transfer 的链接。

您还将收到一个密码，该密码或者包含在新文件包通知电子邮件中，或者包含在单独的一封电子邮件中。

以访客身份登录：

  1. 在电子邮件中，单击 MOVEit Transfer 的链接，或复制链接并粘贴到您的浏览器中。

    将打开“登录”页面。用户名字段包含有您的电子邮件地址。

  2. 在密码字段中，输入通过文件包通知电子邮件或者单独的一封通知电子邮件发给您的密码。
  3. 单击登录。
  4. 将打开 [发件人] 页面的文件包。转到查看文件包。

拒绝访问的常见原因（和解决方法提示）

一般而言，如果用户与您共享了一个文件/文件夹/文件包，但您无法访问，您可以使用此表中列出的指南，确保您在系统预期的约束条件下访问共享项目。

表 1. 用户访问被拒绝的常见原因及解决方法
# 阻止访问的原因 解决方法/提示
1 临时访问权限已过期。（基于下载限制测，用户访问权限通常受时间限制或可能是有条件访问。） 请向发送者（向您发送访问权限的个人）请求延长您的访问权限（您通常会收到一封 访问授权、文件包邮件或共享文件夹或共享文件电子邮件），以使您的帐户在一定数量的下载或特定时间段内可用。
2 帐户被暂停使用（因为尝试登录失败次数过多、密码过期或管理员手动操作） 通知发送“访问已授予”通知的个人（您通常会收到访问已授予、文件包访问或文件共享的电子邮件），并请他们解锁您的帐户（或请他们通知当地组织管理员解锁）。
3 在需要客户端证书时未能提供，或提供了错误的客户端证书 如果您拥有由您的机构或企业发放的智能卡，请从您的本地客户端计算机或客户端设备上使用它。如果您正在使用一台新桌面电脑、笔记本电脑或移动设备，而您的公司尚未为其注册证书，请向您当地的 IT 部门寻求帮助以进行安装。
4 不允许帐户从特定 IP 地址登录。 请尝试通过您公司的虚拟专用网 (VPN) 进行登录。某些网站要求您从已知的预期 IP 地址范围访问 MOVEit Transfer。
5 您客户端应用程序连接的 IP 地址已被 MOVEit Transfer 阻止（因为尝试登录失败过多、经常用不同用户名登录）。 如果您通过公司或机构的 VPN 登录，您可能能够解决此问题。否则，如果您是从一个安全可靠的网络连接，并且仍然被阻止，请联系最初授予您访问权限的 MOVEit Transfer 用户或管理员（通常，访问权限是通过电子邮件授予的）。
6 用户名不正确

请检查您收到的来自您尝试访问的 MOVEit Transfer 网站管理员的访问通知邮件。对于访客（文件包用户）或临时用户，您的用户名可能是您的电子邮件地址。
7 密码不正确 如果您在首次登录您的帐户时被要求回答安全问题，并且登录页面上有一个忘记密码的链接，您可以被要求回答这些安全问题以重置您的密码。否则，您可以联系您当地的 MOVEit Transfer 管理员，或者如果这无效，请尝试联系提供您初始访问权限的用户或管理员。