WhatsUp Gold のこのバージョンは、WhatsUp Gold v20.0.2 以降からの直接アップグレードインストールをサポートしています。以前のバージョンの WhatsUp Gold を実行している場合、最新バージョンの WhatsUp Gold をインストールする前に、まず v20.0.2 にアップグレードする必要があります。アップグレード後にユーザーインターフェイスに新しい Web アプリケーションのページが表示されるように、ブラウザのキャッシュを消去してください。アップグレードを行う前に、必ずデータベースをバックアップしてください。WhatsUp Gold に含まれる SQL Express データベースを使用している場合は、アップグレードに進む前にインストーラ/アップデータでバックアップ作業を行うことができます。

重要: 現在 http:// をお使いの場合、WhastUp Gold 2024 以降にアップグレードすると、自動的に https:// に移行されます。
重要: アップグレード時に WhatsUp Gold がより高度な IIS 環境に対応できるようにするために、Windows アカウントのパスワードの入力を求めるメッセージが表示されます。WhatsUp Gold の初回インストール時に作成した Windows アカウントのパスワードを入力して、次に進んでください。または、このアカウントのパスワードがわからない場合は、この時点で新しいパスワードを入力できます。入力したパスワードは新しいパスワードであり、Windows アカウントの元のパスワードが新しいパスワードに替わることを理解しているか尋ねるメッセージが WhatsUp Gold で表示されたら、確定してください。
重要: アップグレードの際、[SQL Server ログイン] ダイアログに [Windows 認証を使用] というオプションが表示されます。このオプションを有効にすると、インストール時にログインしたユーザーが SQL Server へのログインとして追加され、WhatsUp Gold データベースの所有者として指定されます。IIS アプリケーションプールの [NmConsole] ID と Ipswitch Service Control Manager サービスの [次のユーザーとしてログオン] アカウントは両方ともこのアカウントに設定されます。アップグレードを正常に完了するには、インストールプログラムでそのアカウントのパスワードが必要になることに注意してください。
重要: 分散型機能を使用してインストールをアップグレードした場合は、セントラルサイトとすべてのリモートサイトをアップグレードすることをお勧めします。