Discussion de la communauté MOVEit (obtenez des réponses à vos questions)

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Communauté des utilisateurs Progress (Poser une question en surbrillance)

Liens intégrés au produit (interface utilisateur Web) vers les ressources d'assistance/documentation/communauté

La page de support technique de l'interface utilisateur Web fournit des informations de version et des liens utiles vers le guide en ligne et la communauté en ligne de MOVEit Transfer et les utilisateurs Progress.

Remarque : Les sections qui apparaissent dépendent de la configuration de la page Assistance technique de votre organisation.

Pour ouvrir le guide de l'utilisateur/administrateur dans une nouvelle fenêtre de navigateur :

  1. Cliquez sur Aide de MOVEit Transfer.

    Le dernier guide d'aide s'affiche.

  2. Cliquez sur Communauté MOVEit pour afficher, rechercher et contribuer au corpus de connaissances de la communauté Progress/MOVEit.

La page d'assistance technique affiche un contact et une adresse e-mail.

Remarque : L'adresse e-mail peut ne pas être cryptée. Si votre demande est sensible, utilisez Ad Hoc Transfer, un formulaire Web sécurisé, ou une autre voie sécurisée.

Informations de contact

MOVEit Transfer possède des informations de contact configurées par votre administrateur système. Généralement, ceci est configuré lors de la création de votre MOVEit Transfer.

Environnement actuel

Cette section fournit des informations à propos du logiciel du site, de votre navigateur et de votre adresse ; ces informations peuvent être utiles à l'assistance technique afin de résoudre un problème.

Les autres informations qui s'affichent sur cette page dépend du niveau de permissions de votre utilisateur.

Remarque : La section Environnement actuel est visible pour les utilisateurs authentifiés uniquement.

Les administrateurs peuvent modifier les informations sur la page en ligne de l'assistance technique, de sa Page d'accueil > PARAMÈTRES > Apparence > Info > Assistance technique.