Remarque : La vue Modifier votre mot de passe sera disponible dans les paramètres de votre compte si votre administrateur MOVEit Transfer autorise les utilisateurs à modifier leur mot de passe après s'être connectés. Si vous ne le voyez pas, vous devez demander à l'administrateur de modifier votre mot de passe.

Utilisation du lien « Mot de passe oublié »

À partir de la page de connexion, vous pouvez demander un nouveau mot de passe ou modifier votre mot de passe directement à l'aide de questions de sécurité. Votre administrateur décide des méthodes à mettre à la disposition de votre organisation en fonction des besoins de l'entreprise et de la sécurité.

Figure 1. Fonction Mot de passe oublié

Séquence de réinitialisation par l'utilisateur (si elle est configurée pour votre compte)

L'une des deux séquences résulte du lien Mot de passe oublié sur la vue d'ouverture de session.

Conseil : Celles-ci sont spécifiques à l'organisation et déterminées par votre administrateur.
Figure 2. Effectuer un changement de mot de passe (en libre-service à l'aide de questions de sécurité)
Figure 3. Demander un changement de mot de passe à votre administrateur (requête envoyée affichée)

Réinitialiser ou demander une réinitialisation du mot de passe (si activé)

  1. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ?.

    La page de demande de changement de mot de passe s'affiche.

  2. Saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur Continuer. Un des deux scénarios possibles pour un nouveau mot de passe est le suivant :
    • Lorsque la demande de mot de passe est activée pour votre compte...
      MOVEit Transfer MOVEit Transfer envoie des e-mails à l'adresse enregistrée dans votre compte MOVEit Transfer. Suivez les instructions qu'il contient.
      Remarque : Si vous ne voyez pas d'e-mail de notification de réinitialisation de mot de passe, contrôlez vos dossiers d'e-mails indésirables et de pourriels.
      Conseil : Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les 15 minutes ou si l'e-mail vous informe que le changement de mot de passe a été refusé, contactez votre administrateur.
    • Si le changement de mot de passe par l'utilisateur est configuré...

      Répondez aux questions de sécurité, puis cliquez sur Continuer.