Si l'administrateur vous donne l'accès à la boîte aux lettres d'un autre utilisateur, vous pouvez envoyer et répondre aux paquets présents dans cette boîte aux lettres partagée depuis votre propre compte d'utilisateur.

Afficher les paquets d'une boîte aux lettres partagée

My Mailboxes (Mes boîtes aux lettres) apparaît en haut de la page comme à l'accoutumée, après quoi est présentée chacune des boîtes aux lettres partagées avec vous.

Sur l'illustration, UserThree (l'utilisateur connecté) dispose d'un accès aux boîtes aux lettres partagées de UserOne et UserTwo :

Vous pouvez, dans une boîte aux lettres partagée, réaliser des opérations de paquets usuelles, telles qu'afficher ou répondre à des paquets dans la boîte de réception, créer, modifier et supprimer des brouillons et des modèles, afficher les paquets envoyés, envoyer des statuts de lecture de paquets, l'historique du paquet et afficher les paquets présents dans la corbeille.

Sur une boîte aux lettres partagée, les opérations suivantes ne sont possibles :

  • Créer une boîte aux lettres personnalisée (Ajouter un dossier de courrier)
  • Vider la corbeille
  • Afficher des brouillons créés par d'autres utilisateurs que l'utilisateur actuellement connecté

Notifications

Lorsqu'une boîte aux lettres est partagée, les notifications sont traitées de la manière suivante :

Notifications de nouveau paquet : Lorsqu'un paquet arrive dans boîte aux lettres partagée, tous les utilisateurs qui ont accès à la boîte aux lettres partagée reçoivent une notification de réception du paquet (lorsque l'administrateur a configuré les notifications). Vous verrez d'abord Mes nouveaux paquets en haut de la page, puis les Nouveaux paquets pour chaque boîte aux lettres qui est partagée avec vous.

  • Delivery notifications (Notifications de livraison) : L'utilisateur connecté et l'utilisateur indiqué dans le champ « De : » du paquet reçoivent des notifications de livraison. Par exemple : La boîte aux lettres de UserOne est partagée avec UserTwo. UserTwo envoie un paquet et sélectionne UserOne dans le champ « De : ». UserOne et UserTwo reçoivent tous deux des notifications de réception. Les notifications sont envoyées comme suit :
    • Paquet lu : Une notification est envoyée lorsqu'un paquet est lu par le propriétaire de la boîte aux lettres partagée ou par tout utilisateur ayant accès à la boîte aux lettres partagée.
    • Pièce jointe téléchargée : Une notification est envoyée lorsqu'un des destinataires, ou tout utilisateur ayant un accès partagé à la boîte aux lettres d'un des destinataires, télécharge la pièce jointe.
    • Paquet supprimé : Une notification est envoyée lorsque le destinataire supprime le paquet de la corbeille sans l'avoir lu. La notification N'EST PAS envoyée lorsqu'un utilisateur, ayant un accès partagé à la boîte aux lettres d'un des destinataires, place le paquet dans la corbeille.
    • Utilisateur supprimé : Une notification est envoyée lorsque le compte d'utilisateur d'un destinataire est supprimé avant que le paquet ne soit lu. La notification N'EST PAS envoyée lorsqu'un utilisateur, ayant un accès partagé à la boîte aux lettres d'un des destinataires, est supprimé avant d'avoir lu le paquet.
      Remarque : Pour activer les notifications de livraison, l'expéditeur doit sélectionner Accusé de réception au niveau du paquet.

Statut de lecture

Pour voir le statut de lecture d'un paquet, vous devez le vérifier dans le dossier Envoyé de la boîte aux lettres expéditrice. Par exemple, la boîte aux lettres de UserOne est partagée avec UserTwo. UserTwo envoie un paquet et sélectionne UserOne dans le champ « De : ». Le paquet est envoyé à partir de la boîte aux lettres de UserOne. Pour voir le statut de lecture de ce paquet, UserTwo doit ouvrir le dossier Envoyé de la boîte aux lettres de UserOne. Lorsque vous ouvrez un paquet envoyé et cliquez sur More (Davantage) à côté du Statut de lecture, vous verrez uniquement les destinataires du paquet. Vous ne verrez pas les utilisateurs qui disposent d'un accès partagé à la boîte aux lettres du destinataire.

Remarque : Si vous envoyez un paquet à un utilisateur qui partage sa boîte aux lettres avec d'autres, vous ne verrez pas les personnes qui peuvent accéder au paquet.

Marquer des paquets comme Nouveaux/Non nouveaux

Vous ne pouvez marquer que vos propres nouveaux paquets comme « non nouveaux » dans l'écran Packages (Paquets).

Les nouveaux paquets d'une boîte aux lettres partagée restent marqués comme « nouveaux » jusqu'à ce que l'un des événements suivants se produise :

  • Consultation du paquet par le propriétaire de la boîte aux lettres partagée
  • Consultation et marquage du paquet comme « non nouveau » par tout utilisateur ayant accès à cette boîte aux lettres partagée à l'intérieur du paquet

Lorsqu'un utilisateur consulte un paquet dans une boîte aux lettres partagée et le marque comme nouveau/non nouveau à l'intérieur du paquet, le paquet est marqué comme nouveau/non nouveau pour tous les autres utilisateurs qui ont accès à cette boîte aux lettres partagée.

Mobile

Vous pouvez accéder à des boîtes aux lettres partagées au sein de MOVEit Mobile.

Plug-in Outlook

Vous pouvez accéder à des boîtes aux lettres partagées dans le plug-in Outlook. Pour plus d'informations, voir l'aide du plug-in Outlook.