La opción Olvidó la contraseña se muestra en el cuadro de diálogo de inicio de sesión si:
  • Su organización permite a los usuarios restablecer sus contraseñas.
  • Ha proporcionado métodos alternativos de identificación (por ejemplo, respuestas a preguntas de seguridad).
Nota: Si el vínculo Olvidó la contraseña no aparece en el cuadro de diálogo de inicio de sesión, deberá comunicarse con el administrador de su organización o con el usuario que originalmente compartió el acceso a la carpeta, el archivo o paquete. Necesitará pedirles que restablezcan su contraseña o renueven su acceso.

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