Wichtig: Der Abschnitt Kennwort ändern wird in den Kontoeinstellungen nur angezeigt, wenn der MOVEit Transfer-Administrator die Kennwortänderung durch Benutzer nach der Anmeldung zulässt. Wenn die Option nicht angezeigt wird, müssen Sie die Kennwortänderung beim Administrator anfordern.

So ändern Sie Ihr Kennwort in den Kontoeinstellungen:

  1. Klicken Sie im Banner oben auf Mein Konto. Suchen Sie nach dem Abschnitt Kennwort ändern....
  2. Geben Sie Ihr altes (aktuelles) Kennwort ein.
  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Vorgeschlagenes Kennwort verwenden
    • Benutzerspezifisches Kennwort eingeben: Geben Sie entsprechend der aufgeführten Regeln das neue Kennwort ein und bestätigen Sie es.
  4. Klicken Sie auf Kennwort ändern.
Tipp: Verwenden Sie ein Kennwort mit mindestens 12 Zeichen Länge, das sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthält.

So setzen Sie Ihr Kennwort (mit Sicherheitsfragen oder per E-Mail) zurück:

Das Zurücksetzen des Kennworts bei der Anmeldung ist verfügbar, wenn der MOVEit Transfer-Administrator diese Möglichkeit aktiviert hat. Sie können auf der Anmeldeseite überprüfen, ob diese Option konfiguriert wurde. Wenn die Option konfiguriert wurde, wird der Link Forgot Password (Kennwort vergessen) angezeigt.

Link Kennwort vergessen

Anmerkung: Wenn die Option für Ihr Konto konfiguriert wurde und Sie bereits Antworten auf die Sicherheitsfragen eingegeben haben, stellt MOVEit Transfer diese Fragen, wenn Sie das nächste Mal Ihr Kennwort vergessen haben, um Ihre Identität zu überprüfen.

So setzen Sie Ihr Kennwort zurück (wenn kein Link „Kennwort vergessen“ angezeigt wird):

Bei der Aktivierung folgender Standortrichtlinien müssen Sie die Zurücksetzung des Kennworts beim Standort-Administrator beantragen:
  • Aufgrund der Standortrichtlinie ist es Benutzern nicht erlaubt, ihr Kennwort zurückzusetzen, oder
  • Sie haben keine Antworten auf die Sicherheitsfragen eingegeben, mit denen Sie sich identifizieren können.

Machen Sie die Kontaktinformationen des Administrators ausfindig:

Sie finden die Kontaktinformationen des Administrators im Abschnitt Hilfe (Technischer Support). Sie können diese Seite auf zwei Arten aufrufen.

  • In der Web-Benutzeroberfläche im Menü oben, Abschnitt Hilfe, oder
  • über den Link Hilfe auf der Anmeldeseite.

„Kontakte“ unter „Technischer Support“