Anmerkung: Der Abschnitt Kennwort ändern wird in den Kontoeinstellungen nur angezeigt, wenn der MOVEit Transfer-Administrator die Kennwortänderung durch Benutzer nach der Anmeldung zulässt. Wenn die Option nicht angezeigt wird, müssen Sie die Kennwortänderung beim Administrator anfordern.

Link „Kennwort vergessen“ verwenden

Auf der Anmeldeseite können Sie ein neues Kennwort anfordern oder das Kennwort direkt mithilfe von Sicherheitsfragen ändern. Der Administrator entscheidet anhand von Geschäfts- und Sicherheitsanforderungen, welche Verfahren für Ihr Unternehmen zur Verfügung stehen.

Abbildung 1. Funktion „Kennwort vergessen“

Zurücksetzen durch den Benutzer (falls für Ihr Konto konfiguriert)

Einer der beiden Vorgänge erfolgt über den Link Kennwort vergessen bei der Anmeldung.

Tipp: Er ist unternehmensspezifisch und wird vom Administrator festgelegt.
Abbildung 2. Kennwortänderung durchführen (Kennwort selbst mithilfe von Sicherheitsfragen ändern)
Abbildung 3. Kennwortänderung beim Administrator anfordern (eingereichte Anforderung)

Kennwort zurücksetzen oder Zurücksetzen anfordern (falls aktiviert)

  1. Klicken Sie auf Kennwort vergessen, wenn Sie das Kennwort vergessen haben.

    Die Seite „Kennwortänderungsanforderung“ wird angezeigt.

  2. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf Fortfahren. Jetzt tritt eines von zwei Szenarien ein:
    • Wenn die Kennwortanforderung für Ihr Konto aktiviert ist:
      MOVEit Transfer sendet eine E-Mail an die Adresse, die in Ihrem MOVEit Transfer-Konto registriert ist. Befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.
      Anmerkung: Wenn Sie keine Benachrichtigungs-E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts sehen, prüfen Sie Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail-Ordner.
      Tipp: Wenn Sie nicht innerhalb von 15 Minuten eine E-Mail erhalten oder wenn in der erhaltenen E-Mail mitgeteilt wird, dass die Kennwortänderung abgelehnt wurde, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
    • Wenn die selbstständige Kennwortänderung für Benutzer konfiguriert ist:

      Beantworten Sie die Sicherheitsfragen und klicken Sie dann auf Fortfahren.