Diskussionen in der MOVEit-Community (Antworten auf Ihre Fragen)

Fragen zu MOVEit können Sie auf unserer Community-Website stellen.

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Progress-Benutzer-Community („Fragen stellen“ markiert)

Links im Produkt (Web-Benutzeroberfläche) zu Support/Dokumentation/Community

Auf der Seite für die technische Unterstützung in der Web-Benutzeroberfläche finden Sie Informationen und hilfreiche Links zu Online-Anleitungen und zur Online-Community von MOVEit Transfer und Progress-Benutzern.

Anmerkung: Die angezeigten Abschnitte hängen davon ab, wie die Seite „Technischer Support“ für Ihr Unternehmen konfiguriert ist.

So öffnen Sie die das Benutzer-/Administratorhandbuch in einem neuen Browserfenster:

  1. Klicken Sie auf MOVEit Transfer – Hilfe.

    Das aktuelle Handbuch wird angezeigt.

  2. Klicken Sie auf MOVEit-Community, um das Wissen der Progress-/MOVEit-Community anzuzeigen, zu durchsuchen und dazu beizutragen.

Auf der Seite „Technischer Support“ ist eine Kontaktperson mit E-Mail-Adresse angegeben.

Anmerkung: Möglicherweise ist die E-Mail-Adresse nicht verschlüsselt. Sollte Ihre Anfrage vertraulich sein, dann verwenden Sie Ad Hoc Transfer, ein sicheres Webformular, oder einen anderen sicheren Kanal.

Kontaktinformationen

MOVEit Transfer verfügt über Kontaktinformationen, die vom Systemadministrator konfiguriert werden. In der Regel werden diese bei der Erstellung von MOVEit Transfer konfiguriert.

Aktuelle Umgebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen über die Software, Ihren Browser und Ihre Adresse, die beim Beheben eines Problems möglicherweise hilfreich für den technischen Support sind.

Weitere Informationen, die auf dieser Seite angezeigt werden, hängen von der Berechtigungsebene des Benutzers ab.

Anmerkung: Der Abschnitt „Aktuelle Umgebung“ ist nur für authentifizierte Benutzer sichtbar.

Administratoren können die Angaben auf der Seite „Technischer Support“ online ändern (Startseite > Einstellungen > Darstellung > Information > Technischer Support).